Bí quyết khiến website chuyên bán hàng hiệu Leflair vẫn đứng vững trong thị trường e-commerce?

Trong 3 năm trở lại đây, Leflair đã trở thành một điểm đến của các tín đồ hàng hiệu tại Việt Nam

Leflair từ khi ra mắt vào tháng 12.2015 đã đánh trúng vào nhu cầu mua sắm hàng hiệu của một bộ phận đông khách hàng tại Việt Nam thông qua hình thức Flash Sale. Để tạo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp, Leflair xây dựng lòng tin với khách hàng thông qua mô hình kinh doanh giữ hàng qua kho (inventory) thay vì theo mô hình “chợ trực tuyến" (marketplace). Tất cả những sản phẩm Leflair trước khi lưu kho đều được kiểm tra chất lượng kỹ càng qua nhiều khâu để đảm bảo đạt tiêu chuẩn cao nhất. Khác với một số trang thương mại điện tử khác, hàng hóa đều lệ thuộc vào bên thứ 3 nên rất khó kiểm tra chất lượng cũng như đảm bảo tính ổn định của sản phẩm.

Bên cạnh đó, việc hợp tác với các nhà cung ứng uy tín để đảm bảo nguồn gốc hàng hóa cũng là một trong những ưu tiên hàng đầu của thương hiệu này. Trong gần 4 năm hoạt động, nhờ sự đầu tư bài bản về các khâu liên quan đến chất lượng sản phẩm mà Leflair chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào về hàng giả hay kém chất lượng từ người mua.

Bất kỳ khách hàng nào truy cập vào website đều cảm nhận được một trải nghiệm mua sắm hàng hiệu khác biệt. Ngay từ khi ra mắt, tiêu chí của Leflair là mang đến hành trình mua sắm tốt nhất cho người dùng thông qua hình ảnh và nội dung. Để làm điều này, Leflair có một Studio trong nhà và tự sản xuất riêng hình ảnh cho các chiến dịch quảng bá. Với từng sản phẩm, ngành hàng, các nhà sáng tạo nội dung tại Leflair sẽ chọn chủ đề, bày trí phù hợp nhất theo mùa, sự kiện để tạo cảm giác hào hứng cho mọi tín đồ mua sắm.

Leflair luôn đầu tư hình ảnh cho từng chiến dịch của mình

Chưa dừng lại ở đó, Leflair còn lập ra một cộng đồng facebook mang tên Le Insider để khách hàng có thể chia sẻ với nhau những kiến thức bổ ích, kinh nghiệm mua sắm cùng những hướng dẫn sử dụng hàng hiệu. Từ đó, người tiêu dùng có thể tham khảo và trao đổi để đưa ra lựa chọn ưng ý nhất. Rất nhiều phái đẹp sau khi mua sắm tại Leflair cho biết họ hài lòng với những nội dung, hình ảnh và tính thẩm mỹ xuyên suốt mà một trang e-commerce chuyên hàng hiệu như Leflair mang lại.

Hiện tại, Leflair tiếp tục đẩy mạnh việc hợp tác với các nhà cung cấp mới, nhằm mở rộng nguồn hàng và mang nhiều sản phẩm chất lượng có giá tốt từ các kinh đô mua sắm lớn trong khu vực đến với người tiêu dùng Việt Nam. Từ đó mang đến cho người mua sắm những sản phẩm, hàng hóa độc đáo chỉ có trên Leflair với giá được chiết khấu lên đến 80%. Trong một kỳ Flash Sale đình đám, Leflair đã mang những đôi giày đế đỏ tuyệt đẹp từ thương hiệu Christian Louboutin đến các tín đồ hàng hiệu. Đây được xem là một bước đi tiên phong bởi việc chào bán thương hiệu giày trứ danh này trên một trang thương mại điện tử tại Việt Nam là rất hiếm. Ngoài ra, người yêu thích hàng hiệu còn tìm thấy những sản phẩm đến từ những tên tuổi nổi tiếng khác như Versace, Saint Laurent, Dsquared2, Gucci, Tom Ford, Lacoste,… Tất cả đều được chiết khấu với giá đáng ngạc nhiên.

Những đôi giày đế đỏ huyền thoại luôn là niềm ao ước của phái đẹp

Những thương hiệu nổi tiếng như Dsquared2, Gucci cũng dễ dàng tìm thấy ở website này

Thông qua mối quan hệ thân thiết với các hãng và những nhà phân phối uy tín, Leflair còn được ưu ái những mặt hàng độc đáo dành riêng. Điều này giúp tín đồ hàng hiệu có một nơi để “săn” những “item” yêu thích mà hầu như khó tìm thấy ở nơi khác. Chính những món đồ hiệu tưởng chừng như không bao giờ giảm giá khi mua ở store, những mẫu hiếm thấy lại chiễm chệ xuất hiện trên Leflair đã khiến nơi đây trở thành một địa chỉ phải ghé trong hành trình mua sắm hàng hiệu của phái đẹp.