Chuyển tiền không thành công
Anh Phạm Vinh Vương (33 tuổi), làm việc ở 56 Yên Thế (Q.Tân Bình, TP.HCM), cho biết ngay trong khoảnh khắc giao thừa, đã trải qua cảm giác khó chịu, bực mình vì không thể chuyển tiền mừng tuổi cho ba mẹ ở quê.
"Tôi chuyển tiền từ tài khoản (thuộc ngân hàng thương mại cổ phần V. – PV) sang tài khoản ngân hàng của ba, của ba (thuộc ngân thương mại cổ phần T. – PV) nhưng ngay sau tin nhắn số dư tài khoản bị trừ tiền là tin nhắn thông báo hủy giao dịch", anh Vương kể và cho hay: "Ngân hàng thông báo "Giao dịch không thành công do ngân hàng nhận từ chối xử lý giao dịch. Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin giao dịch hoặc liên hệ người nhận/ngân hàng nhận để xác nhận lại thông tin".
Cũng theo anh Vương: "Tôi đã thực hiện việc chuyển tiền cả chục lần nhưng đều thất bại".
Chuyển tiền không thành công do ngân hàng nhận từ chối xử lý giao dịch
ẢNH: THANH NAM
Chị Lê Thị Thục Loan (30 tuổi), làm việc ở khu công nghiệp Dung Quất (tỉnh Quảng Ngãi), cũng gặp trường hợp tương tự. Chị Loan chuyển khoản để lì xì cho chồng đang làm việc ở xa, cũng như biếu ba mẹ chồng ở tỉnh Ninh Thuận, tuy nhiên… lực bất tòng tâm.
"Đúng 0 giờ, tôi thực hiện 3 lệnh chuyển tiền cho 3 người thân trong gia đình nhưng thất bại. Tôi chuyển sang ví điện tử Momo để chuyển tiền sang tài khoản ngân hàng nhưng vẫn không thể được, đồng thời nhận thông báo "Giao dịch chuyển tiền ngân hàng không được thực hiện". Mặc dù tiền được hoàn về ví điện tử, tuy nhiên việc không thể chuyển tiền lì xì vào thời khắc giữa năm cũ và năm mới khiến tôi hơi buồn", chị Loan nói.
Trường hợp khác, chị Nguyễn Thị Sang (37 tuổi), làm việc ở khu công nghiệp Việt Nam Singapore (tỉnh Bình Dương), cũng than phiền vì không thể chuyển tiền cho người khác vào rạng sáng 29.1 (tức mùng 1 tết). "Hệ thống ngân hàng thông báo là "đang có vấn đề từ Napas hoặc ngân hàng nhận", chị Sang nói.
Chuyển tiền ngân hàng không thể thực hiện trên ví điện tử
ẢNH: THANH NAM
Vì sao?
Liên hệ theo số hotline của một số ngân hàng thương mại cổ phần, được trả lời: "Sở dĩ có những giao dịch chuyển tiền không thành công vì những thông tin giao dịch này có thể sẽ phụ thuộc vào phía đơn vị chuyển tiền nhanh là Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam Napas".
Anh Lê Quang Thương, giám đốc chi nhánh một ngân hàng thương mại cổ phần ở Q.1 (TP.HCM), cho biết với giao dịch liên ngân hàng, các ngân hàng đều phải chuyển qua hệ thống chuyển mạch quốc gia của Napas. Rất hiếm khi xảy ra, tuy nhiên vẫn có trường hợp chuyển tiền nhanh 24/7 nhưng không thành công vì hệ thống báo lỗi.
Với những trường hợp chuyển tiền không thành công và không bị trừ tiền, anh Thương cho rằng có thể thực hiện lại sau.
"Còn đối với trường hợp bị trừ tiền trong tài khoản, nhưng người nhận không nhận được, thì nên liên hệ ngân hàng nhờ tư vấn, kiểm tra lại thông tin về tình hình giao dịch. Nghĩa là xin xác nhận thông tin giao dịch, mã giao dịch chuyển tiền thành công để được xử lý", anh Thương nói.
Sau khi thông báo trừ tiền là hủy giao dịch (có hoàn lại tiền), nhiều người phiền lòng khi không thể chuyển tiền lì xì đầu năm cho người thân vào khoảnh khắc giao thừa
ẢNH: THANH NAM
Số hotline một số ngân hàng để liên hệ khi cần:
1900545413 (Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Vietcombank)
1800588822 (Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, Techcombank)
1900558818 (Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, Agribank)
1900545415 (Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng, VPBank)
1900545486 (Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Việt Nam, ACB)
1900545464 (Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á, DongA Bank)
Bình luận (0)