Cần tôn trọng khách hàng

04/05/2013 03:10 GMT+7

Đó là một trong nhiều ý kiến của bạn đọc về bài viết Nhà mạng “chèn” nhau, khách hàng thiệt trên Thanh Niên số ra ngày 3.5.

>> Nhà mạng “chèn” nhau, khách hàng thiệt

Trách nhiệm vẫn là của nhà cung cấp dịch vụ

Trong chuyện để FPT chặn đường truyền, CMC cũng có phần lỗi khi CMC không cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng như cam kết, trách nhiệm trước hết vẫn thuộc về CMC.

Ngô Hằng
([email protected])

Đạo đức kinh doanh

Lẽ ra, nếu đúng với đạo đức kinh doanh, việc chặn, cắt đường truyền, không cho truy cập vào cổng của nhau… là việc không được làm. Chuyện tranh chấp giữa 2 đơn vị kinh doanh hãy tự giải quyết với nhau, đừng có bất cứ hành động nào làm ảnh hưởng đến khách hàng, mà khách hàng đây là người dân.

Trần Trọng Nguyên
([email protected])

Để đối phó với chuyện này, tốt nhất, các doanh nghiệp, thậm chí cá nhân có nhu cầu cao về mạng internet, nên thuê bao 2, thậm chí 3 thuê bao của 2, 3 nhà mạng khác nhau. Nếu mạng này trục trặc, vẫn còn mạng kia để dự phòng.

Nguyễn Tuấn Khiêm
(Q. Thủ Đức, TP.HCM)

Ai thường xuyên truy cập internet sẽ thấy vô cùng bực tức, bất tiện khi mạng trục trặc, truy cập lúc được lúc không, ảnh hướng lớn đến tiến độ công việc. Do đó, các nhà mạng hãy vì quyền lợi của khách hàng và phải tôn trọng khách hàng.

Võ Chí Công
(Q.Thủ Đức, TP.HCM)