Thợ Máy Xuất Sắc: Sáng kiến nâng cao năng lực thợ máy
Anh Ngô Văn Mười (42 tuổi), chủ cửa hàng Sửa xe Mười Tâm (Hà Nam) được anh em trong nghề quý mến gọi là "đội trưởng", không chỉ bởi tay nghề vững vàng 20 năm kinh nghiệm, mà còn vì thái độ tận tụy giúp đỡ hơn 50 thợ máy ở địa phương. Nhiều năm qua, dưới sự dẫn dắt nhiệt tình của anh, cộng đồng thợ máy nhỏ này vẫn luôn hỗ trợ nhau trong công việc, chia sẻ kinh nghiệm làm nghề cũng như bao buồn vui trong cuộc sống.
Nói về cộng đồng mà anh đang đỡ đầu, anh Mười giãi bày: "Thuở mới theo nghề, tôi phải lặn lội từ Hà Nam vào Gia Lai tầm sư thầy giỏi, dù tốn kém và gặp trở ngại ngôn ngữ vùng miền. Năm 2002 trở về quê hương mở cửa tiệm, thầy giáo ở xa, điện thoại lại không có, tôi luôn lo bản thân còn trẻ mà gặp phải ca khó thì sẽ khó làm vừa lòng khách hàng. Chính điều này thôi thúc tôi phát triển cộng đồng, để anh em cùng nghề có nơi giao lưu và học hỏi lẫn nhau".
Anh Mười cho hay, cách đây hơn 10 năm, cộng đồng nhỏ chỉ vỏn vẹn 10-15 thợ máy. Song sau 6 mùa anh tham gia chương trình Thợ Máy Xuất Sắc do Castrol tổ chức, quen thân với nhiều anh em cùng nghề trên địa bàn hơn, đội nhóm cứ lớn mạnh dần lên từ đó. Mỗi thợ máy lại kết thêm nhiều bạn mới ở khắp mọi miền, giữ liên lạc và hỏi thăm nhau về cuộc sống, chia sẻ những trăn trở khi làm nghề, học hỏi nhau về kinh nghiệm khi gặp các lỗi khó.
Đặc biệt, bước ra từ chương trình, ai cũng giỏi tay nghề hơn nhờ các khóa đào tạo chuyên nghiệp. Năm nay, anh Mười còn đưa học trò Tống Xuân Hưng đến tham gia chương trình cùng với mình. Thợ Máy Xuất Sắc 2023 không giới hạn việc tham dự các lớp học trực tiếp như các năm trước, mà còn tổ chức các khóa đào tạo trực tuyến trên ứng dụng Castrol Zoom, tạo điều kiện cho mọi thợ máy dễ dàng tham gia. Nội dung đào tạo cập nhật liên tục, đa dạng chủ đề từ kỹ thuật tới sản phẩm và dịch vụ khách hàng; đáp ứng đủ các cấp bậc thợ máy từ cơ bản, trung cấp đến nâng cao.
Castrol góp phần xây dựng cộng đồng thợ máy bền vững
Chương trình Thợ Máy Xuất Sắc là sáng kiến quan trọng của Castrol khi nhìn về tương lai, mang lại lợi ích không chỉ cho cá nhân mỗi người thợ, mà còn cho cả cộng đồng. Hơn 10 năm bền bỉ, chương trình đã nâng cao tay nghề cho bao thế hệ thợ máy, gắn kết hàng nghìn thợ máy khắp 64 tỉnh thành tạo dựng nên cộng đồng lớn mạnh nhất cả nước.
Castrol tin rằng, phát triển tay nghề là bước đệm để mỗi người thợ hướng tới những hoài bão lớn lao hơn. Lâu nay, thợ máy chủ yếu tự học tự làm, học từ thầy hay thợ cả, hoặc cha truyền con nối… Với mong muốn đem lại môi trường huấn luyện chuyên nghiệp cho cả cộng đồng, Castrol đã thiết kế các khóa đào tạo bài bản từ lý thuyết tới thực hành, cập nhật liên tục công nghệ mới trong ngành, cũng như xu hướng chăm sóc khách hàng hiện đại.
"Đội trưởng" Mười Tâm cho hay, so với thời của anh gặp nhiều khó khăn học nghề, thợ máy ngày nay may mắn hơn khi được Castrol hỗ trợ mạnh mẽ cả về chuyên môn lẫn kỹ năng. Đến với Thợ Máy Xuất Sắc 2023, anh còn gặp rất nhiều thợ máy "tuổi trẻ tài cao", mới 18-20 tuổi đã mở cửa hàng riêng và được Castrol hỗ trợ cả về bảng hiệu chuyên nghiệp, trưng bày sản phẩm bắt mắt, đào tạo quy trình dịch vụ chỉn chu… để thu hút khách hàng.
Các nỗ lực của Castrol đang góp phần làm thay đổi ngành dịch vụ sửa chữa xe gắn máy tại Việt Nam. Những tiệm nhỏ dần "lột xác" trở thành các cửa hàng to đẹp được đông đảo khách hàng tin chọn. Những thợ máy đơn lẻ sát lại gần nhau, kết thành cả cộng đồng lớn mạnh hỗ trợ trong nghề nghiệp.
Bình luận (0)