Công ty URC: Ngày càng kiểm soát chặt chất lượng sản phẩm

Có mặt tại thị trường VN từ năm 2003, đến nay URC là một trong những công ty đi đầu về sản xuất thực phẩm và nước giải khát với nhiều thương hiệu nổi tiếng như kẹo Dynamites, bánh Funbites, khoai tây sấy Jack & Jill, nước giải khát C2, Rồng đỏ, bánh quy Cream-O, Magic.

Để có được sản phẩm đầu ra đạt chất lượng tốt nhất thì phải đảm bảo được nguyên liệu đầu vào với chất lượng tốt nhất. Công ty URC quản lý quy trình sản xuất một cách chặt chẽ từ việc lựa chọn nguyên liệu cẩn thận đến việc kiểm tra và lưu trữ nguyên liệu trước khi đưa vào sản xuất. Công ty URC luôn hoạt động nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm của Quốc tế và của địa phương.

Việc kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào được thực hiện thông qua hệ thống cung ứng hiện đại sử dụng chương trình Yêu Cầu Nguyên Vật Liệu (MRP), phần mềm SAP nhằm đảm bảo đúng chất lượng của vật liệu được mua đúng thời điểm. Công ty bắt đầu với việc lựa chọn nhà cung cấp thông qua một quy trình kiểm định chất lượng toàn diện, trong đó họ phải trải qua quy trình kiểm tra về chất lượng và kiểm toán tài chính trước khi được chọn là nhà cung cấp đủ điều kiện.

Nguyên liệu và vật liệu đóng gói từ các nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn được tiếp nhận và quản lý bởi Bộ phận Kho thông qua phần mềm phức tạp SAPs và trong khi chờ đợi để được lưu trữ trong hệ thống lưu trữ kiểm soát môi trường như phòng lạnh và kho thành phẩm. Khi cần được sử dụng để sản xuất, nguyên vật liệu lại được tái kiểm tra bởi Bộ phận Quản lý Chất lượng thông qua một quá trình kiểm tra nghiêm ngặt trước khi hàng được xuất từ kho.

Kể từ khi công ty bắt đầu hoạt động tại Việt Nam, URC đã sử dụng thiết bị sản xuất hiện đại của Ý và Đức như SIPA, Procomac và GEIA. Hệ thống máy móc này luôn được đặt lịch trình bảo dưỡng nghiêm ngặt, kiểm tra và tái kiểm tra lại trước mỗi chu kỳ sử dụng. Tất cả các nhà máy URC ở Việt Nam đều được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và Hệ thống Quản lý Vệ sinh An toàn Thực phẩm ISO 22001 vào tháng 10.2014. Các chứng nhận quốc tế này được gia hạn mỗi 3 năm và được kiểm tra liên tục bởi các tổ chức quốc tế trong thời gian 3 năm để đảm bảo các điều kiện. Hơn nữa, URC đã chuẩn bị để đạt được chứng nhận an toàn thực phẩm Quốc tế nghiêm ngặt hơn, FSSC 22000 vào năm 2017.

Theo URC, hiện nay hầu hết các sản phẩm của công ty phải được kiểm tra tối thiểu từ 7 đến 10 thí nghiệm trước khi được bán trên thị trường. Các nhà máy được vận hành hơn 85% năng suất thiết kế với chỉ số cho phép: ít hơn 34 sản phẩm lỗi trên một triệu cơ hội.

Lãnh đạo của Công ty URC cho biết, sự cố của lô hàng nước Trà xanh C2 và Rồng Đỏ là một sự cố mà công ty đang nổ lực cải thiện. Công ty đã làm việc với các nhà phân phối để bảo đảm thu hồi tối đa các sản phẩm lỗi và đảm bảo tiêu hủy với sự có mặt của các cơ quan ban ngành. URC cũng đã báo cáo và phối hợp với Bộ Công thương và Bộ Y tế về vấn đề này. Hơn nữa, Công ty cũng duy trì đường dây nóng để kết nối với khách hàng, đảm bảo sự hỗ trợ kịp từ bộ phận chăm sóc khách hàng cho tất cả các sản phẩm của mình. Trước sự cố này, URC cam kết sẽ cố gắng đem lại những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam, đáp ứng tốt nhất về yêu cầu chất lượng.

Hoạt động tại thị trường Việt Nam được 13 năm, Ban Giám đốc luôn xem Việt Nam như quê hương thứ hai của mình nên URC luôn cam kết hỗ trợ cộng đồng tích cực và lâu dài. Chính vì vậy, URC đã và đang thực hiện các dự án hướng về cộng đồng với mong muốn cải thiện cuộc sống cho người dân những vùng còn nghèo khó.

Ngoài việc bán các sản phẩm chất lượng mà người Việt yêu thích, URC Việt Nam còn cam kết hướng tới hỗ trợ cộng đồng cùng với 1.800 nhân viên Việt Nam của mình. Trong năm 2015 và 2016, URC đã trao 125 suất học bổng, 6.200 phần quà, 5.500 áo ấm và 3.000 chăn mền cho học sinh nghèo hiếu học, trẻ em mồ côi, trẻ khuyết tật và người nghèo trên cả nước với tổng số đóng góp lên tới hơn 6,5 tỉ đồng. Điều đó đã thể hiện sự quan tâm của công ty URC cho cộng đồng Việt Nam.

Khởi đầu năm 2017 với tinh thần quyết tâm và chân thành, URC Việt Nam sẽ tiếp tục tiến xa trên hành trình “Làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn” mà công ty đã hoạch định cho riêng mình.