Phường đi chợ hộ bị 'bom' hàng, người dân chung tay mua giúp rau củ

Từ ngày 23.8 đến nay, các phường, xã trên địa bàn TP.HCM triển khai đi chợ hộ giúp người dân. Trong bối cảnh nhu cầu mua hàng hóa tăng cao, việc vận chuyển đôi khi gặp trục trặc, những cán bộ phường rơi vào nhiều tình huống dở khóc dở cười như: bị “bom” hàng, bù tiền túi hoặc loay hoay cả 8 tiếng đồng hồ trong siêu thị để tìm đúng món hàng người dân muốn mua…

Ông Phạm Thanh Phương, Chủ tịch UBND P.An Phú, cho biết từ khi triển khai đi chợ hộ đến nay, có ngày đến tận 23 giờ đêm, cán bộ phường vẫn phải chạy đi giao rau, củ tại các chung cư. Đây là số hàng bị “bom” được người dân trên địa bàn hỗ trợ mua giúp để phường thu hồi vốn.

Theo ông Phương, ngày 27.8, phường bị “bom” gần 100 đơn hàng. Gọi đến các số điện thoại đã đặt thì không nghe máy hoặc nói “không mua nữa”, thậm chí có người trả lời “đặt thử xem có được không”.

Nhiều cán bộ, tình nguyện viên đi chợ hộ cho biết khá vất vả để lựa đủ những món theo đơn đặt hàng ẢNH: ĐỘC LẬP

 “Thông thường phường sẽ ứng tiền cho hội phụ nữ, đoàn viên đi chợ hộ giúp người dân. Khi nhận hàng, người dân mới thanh toán. Do vậy, gặp các đơn bị “bom”, phường phải chật vật xoay xở”, ông Phương chia sẻ.

Tuy nhiên, ông Phương cho rằng khó xử lý những người “bom” hàng đợt vừa rồi vì trong đó cũng có lỗi của phường. Ông giải thích: “Người dân đặt mua qua liên kết, đăng ký hơn 1.000 đơn, phường làm việc với siêu thị, họ đảm bảo sẽ cung cấp được. Nhưng từ ngày 23.8,  việc ra đường siết chặt, siêu thị không lấy hàng từ kho về giao kịp cho phường. Từ đó phường giao đến người dân bị chậm trễ. Chúng tôi mong bà con thông cảm trong hoàn cảnh này”.

TP Thủ Đức đang phối hợp cùng Grab để đi chợ và mua giúp hàng hóa thiết yếu phục vụ người dân từ 17 giờ ngày 28.8. Do đó, ông Phương nhận định những ngày tới đi chợ hộ sẽ cải thiện tốt hơn.

Lãnh đạo một phường ở Q.Phú Nhuận cũng cho hay trung bình mỗi ngày phường đi chợ hộ 250 đơn, ngày cao điểm lên đến gần 500 đơn. Chưa gặp phải chuyện “bom” hàng, nhưng phường đã gặp trường hợp một số món do mua không đúng ý nên người dân không nhận.

Vị này bộc bạch: “Nhiều khi siêu thị hết món đúng loại theo người dân đặt, mình lấy món khác tương tự bù qua để đảm bảo nhu cầu thiết yếu, nhưng không phải món nào mình lựa cũng đúng ý người dân”.

Đi chợ hộ giúp dân, tình nguyện viên và cán bộ gặp nhiều chuyện dở khóc dở cười ẢNH: ĐỘC LẬP

Mỗi ngày cán bộ phường và tình nguyện viên của phường này loay hoay trong siêu thị từ 7 giờ đến 15 giờ, toát mồ hôi hột mới ra khỏi siêu thị. Món nào người dân không nhận, cán bộ phường đành mang về dùng, rồi tự bù tiền.

Lãnh đạo một phường khác ở khu vực trung tâm thì tâm sự, đã khoảng chục lần đoàn viên của phường đi chợ hộ bị “bom” đơn từ vài trăm ngàn đến cả triệu đồng. Mỗi lần như vậy, cán bộ phường lại chia nhau lấy hàng về, rồi bù tiền trả cho các bạn đoàn viên.

“Mình đưa thông tin để người dân mua theo combo, ví dụ combo là thịt đùi, nhưng tới nơi hết thịt đùi, mình hỏi người dân đổi qua thịt ba chỉ được không. Người dân đồng ý thì mình đổi luôn, nhưng thịt ba chỉ mắc hơn thịt đùi, vậy là mình phải tự bù tiền. Nhiều khi trong một siêu thị cũng không đủ các món hàng người dân đặt, phải đi qua các siêu thị khác nữa mới mua đủ”, lãnh đạo phường kể.

Theo vị này, quận vừa làm việc lại với siêu thị để sắp xếp giờ cho các phường vào siêu thị để không “đụng hàng” và bổ sung thực phẩm hợp lý để phường nào cũng mua được đủ rau củ, thịt cá…