Đồng hồ Tân Tân và 4 thập kỷ gìn giữ ‘nhịp đập’ thời gian

Có những chiếc đồng hồ có trị giá ngang bằng một ngôi nhà mặt phố lúc bấy giờ . Những hào nhoáng này đã mở cửa cho nhiều cửa tiệm đồng hồ ra đời. Tuy nhiên, không phải cửa hàng nào cũng sống sót cùng nhịp đập của thời gian.

Những tờ phiếu bảo hành đầu tiên

Chính việc tiếp xúc với nhiều cửa hàng đồng hồ và người chơi đồng hồ thời đó, khiến người sáng lập Đồng hồ Tân Tân nhìn thấy tiềm năng của mảng kinh doanh đồng hồ chính hãng. Tân Tân ra đời năm 1985, với mong muốn mang lại giá trị mới, niềm vui mới cho người mộ điệu đồng hồ tại Sài thành.

Tân Tân luôn chăm chút đến từng chi tiết nhỏ nhất với mỗi "gia tài trên cổ tay. Tuy cửa hàng đầu tiên chỉ vỏn vẹn vài mét vuông, nhưng bên cạnh những chiếc tủ kính trưng bày vài chục mẫu đồng hồ, là một người thợ sửa đồng hồ lành nghề.

"Người mua đồng hồ lúc bấy giờ, sẽ ra về cùng với những chiếc đồng hồ trên tay, kèm theo tờ phiếu ghi rõ ngày giờ mua. Miễn cứ mua hàng của Tân Tân là chúng tôi sẽ sửa đồng hồ trọn đời", đại diện thương hiệu chia sẻ về dịch vụ bảo dưỡng đồng hồ mình cho ra đời vào thời đó. Những mảnh giấy bảo hành đó cũng giúp nhiều khách hàng gắn bó với Tân Tân đến hàng chục năm sau.

Đến những năm 90, khi những thương hiệu Rado , Longines, Omega... xuất hiện ở thời điểm này. Đội ngũ Tân Tân đã tìm mọi cách để thuyết phục các thương hiệu này cho phép có mặt bán ở Tân Tân.

Trải qua nhiều bước thương thảo, chiếc bảng "đồng hồ chính hãng" được treo một cách bệ vệ đặt cùng cái tên Đồng hồ Tân Tân ở cửa hàng đầu tiên khai trương năm 1995. Giữa con phố triệu đô Lê Lợi, cửa hàng Tân Tân ra đời, cạnh bên là logo của loạt các thương hiệu quốc tế. Từ đó, Tân Tân trở thành thương hiệu kinh doanh đồng hồ uy tín của người dân Sài Gòn.

Bên cạnh mua lại sản phẩm "chính hãng" từ các nhà phân phối có văn phòng đại diện tại Việt Nam và đề cao chế độ bảo dưỡng, Tân Tân còn phát triển lớn mạnh nhờ chiến lược mở rộng hệ thống cửa hàng.

Đến năm 2000, thương hiệu bắt đầu lấn sân sang các trung tâm bách hóa, trung tâm thương mại. Nơi đâu có nhiều thương hiệu thời trang quốc tế xuất hiện, nơi đó có Tân Tân. Đến năm 2000, Tân Tân chính thức khai trương cửa hàng tại số 57-69 Đồng Khởi - con đường mệnh danh ‘dát vàng’ của Sài Gòn. Dấu mốc đó đã bắt đầu cho hành trình hai thập kỷ trở thành thương hiệu phân phối đồng hồ hàng đầu Việt Nam trong phân khúc cao cấp của Tân Tân. "Nói tới đồng hồ, nhớ đến Tân Tân" không phải là điều xa lạ với người Sài Gòn.

Đồng hồ gìn giữ thời gian, Tân Tân gìn giữ đồng hồ

Cũng nhờ những giá trị cốt lõi đó. Trải qua gần 40 năm phát triển, Tân Tân vẫn được định vị là một trong số ít những nhà phân phối đồng hồ cao cấp hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2019, 34 năm kể từ khi ra đời, Tân Tân dời cửa hàng đầu tiên từ Lê Lợi về showroom Trần Hưng Đạo. Trong văn phòng đó, vẫn có những nhân sự đã đi cùng từ 30 năm trước.

Khách hàng cũng gắn bó với Tân Tân như vậy. Không ít vị khách trẻ tuổi đến với cửa hàng của mình, rồi kể rằng ông nội của họ, bố của họ cũng từng đến Tân Tân để sắm sửa đồng hồ. Những khách hàng thế hệ mới này vẫn có những lựa chọn phù hợp tại cửa hàng. Đi cùng với thời gian, thời trang cũng không ngừng xoay chuyển. Nhờ vào việc đồng hành các thương hiệu lớn như Citizen, Bulova, Movado cùng khoảng hơn 20 thương hiệu đồng hồ thời trang như Calvin Klein, Ferrari, Lacoste, Coach, Tommy Hilfiger… mà Tân Tân vẫn có thể phục vụ cho các khách hàng ở độ tuổi 20, 30.

Nhiều năm qua, Tân Tân nghiên cứu và cho ra đời các cửa hàng đồng hồ trực tuyến. Chỉ vài bước thao tác trên website, các khách hàng có thể chọn từ hơn 14.000 mẫu đồng hồ, thanh toán không tiền mặt và có hàng sau chỉ vài giờ đồng hồ. Mỗi chiếc đồng hồ đều được đóng gói kỹ lưỡng, được giao cho các đơn vị vận chuyển với trọng trách cao nhất.

Dẫu có những thay đổi bắt nhịp xu hướng, Tân Tân nói chung vẫn tiếp nối và phát triển giá trị cốt lõi: dịch vụ hậu mãi. Từ một người thợ ngồi cùng cạnh tủ kính, đến nay đội ngũ sửa chữa đồng hồ chuyên nghiệp của Tân Tân đã phát triển thành Trung Tâm sửa chữa đồng hồ với hơn 15 nhân sự. Không chỉ nhận điều chỉnh những ‘cỗ máy thời gian’ mua tại Tân Tân, trung tâm còn nhận bảo hành dịch vụ cho toàn bộ các thương hiệu đồng hồ mua ở các nơi khác. Nhiều người thay vì phải mang đồng hồ giá trị sang nước ngoài sửa chữa, thì chọn đến với Tân Tân.

Những chiếc đồng hồ giá trị được giao phó cho những người thợ với thâm niên 20-30 năm. Không chỉ lành nghề, các chuyên gia tại Tân Tân còn được cung cấp các công cụ, thiết bị hiện đại theo chuẩn Thụy Sĩ. Trong từng nhịp đập của mỗi chiếc đồng hồ, ta nghe thấy âm thanh của người thợ đồng hồ năm xưa, vẫn vẹn nguyên niềm đam mê và tình yêu với nghề.

Có thể nói, những giá trị truyền thống kết hợp với sự đổi mới, sáng tạo đã giúp đồng hồ Tân Tân không ngừng phát triển và vươn xa. Nhưng có lẽ điều quý giá nhất ở Tân Tân không chỉ là những sản phẩm chất lượng mà còn là tinh thần và văn hóa doanh nghiệp.

"Mỗi chiếc đồng hồ không chỉ là sản phẩm của công nghệ mà còn là tác phẩm của trái tim. Và Tân Tân tự hào luôn giữ nhịp đập cho những trái tim này suốt 40 năm qua", đại diện đồng hồ Tân Tân cho biết.