Du khách kẹt lại Đà Nẵng được 'giải cứu': 'Tôi nợ Đà Nẵng một ân tình'

Theo Sở Du lịch TP.Đà Nẵng, trong hơn hai tuần TP thực hiện giãn cách xã hội, các du khách bị mắc kẹt tại Đà Nẵng không thể về nhà… Đó cũng chính là khoảng thời gian các chuyên viên hỗ trợ du khách đã làm việc không kể ngày đêm, sát cánh cùng du khách vượt qua giai đoạn khó khăn.

Những nỗ lực đã được ghi nhận khi ngày 3.8, được sự cho phép của Thủ tướng Chính phủ, chuyến bay “giải cứu” du khách được xây dựng và lập kế hoạch thực thi trong thời gian gấp rút nhất chỉ trong vòng 10 ngày.

Cuối cùng, 7 chuyến bay cũng thành công trong vòng 3 ngày (12 - 14.8) để đưa hơn 1.400 khách về lại hai đầu của đất nước, đó cũng là lúc những thành viên của Sở Du lịch nhận được những dòng thư từ Hà Nội và TP.HCM mà những du khách đi những chuyến bay trước đó gửi về.

Du khách rời Đà Nẵng sau 2 tuần bị kẹt lại vì dịch Covid-19 bùng phát ẢNH: NGUYỄN TÚ

“Cảm ơn em, bố con anh đã đến khu cách ly, cảm ơn tình người Đà Nẵng trong những ngày vừa qua, dù là tâm dịch nhưng Đà Nẵng vẫn luôn là TP vô cùng đáng yêu đối với gia đình anh”, khi nhận được những dòng tâm sự của anh Văn Cường, du khách Hà Nội, chúng tôi cảm thấy rất yên lòng, thở phào nhẹ nhõm vì sứ mệnh đã hoàn thành được phần nào”, một chuyên viên Trung tâm hỗ trợ du khách chia sẻ.

Rất nhiều du khách trên chuyến bay rời Đà Nẵng giữa tháng 8, đều cùng cảm nhận chuyến du lịch vừa qua là một trong những kỷ niệm khó quên nhất trong cuộc đời, khi trải qua nhiều cung bậc cảm xúc vui buồn, lo lắng và vỡ òa.

“Đây là kỳ nghỉ đáng nhớ nhất của cuộc đời. Chẳng mấy khi được bao cả thành phố, cả bãi biển. Dù bị kẹt lại trong kỳ giãn cách, mình và gia đình không bị cô lập, không hoang mang nhiều. Đà Nẵng với những tấm lòng vàng đã sát cánh giúp mình đi qua mùa dịch an toàn, ấm áp. Dù đã về Hà Nội nhưng tấm lòng, trái tim mình vẫn hướng về tâm dịch. Cố lên Đà Nẵng. Dịch bệnh sẽ qua nhanh thôi. Cảm ơn nhiều và hẹn sớm gặp lại Đà Nẵng”, chị L.A (ngụ Hà Nội) bày tỏ.

Còn du khách Đinh Việt Cường chia sẻ, ngày 28.7 gia đình bị huỷ chuyến bay sau đó được sắp xếp khách sạn, ngày nào đoàn cũng nhận được sự thăm hỏi, động viên, nhiệt tình giải quyết từ ăn uống, sinh hoạt.

“Những ngày bị cách ly xa quê hương, đoàn du khách chúng tôi nhận được tình cảm ấm áp của người dân Đà Nẵng, đặc biệt là các bạn tại Trung tâm Hỗ trợ du khách khiến chúng tôi xúc động. Những khi rất muộn, đến gần 0 giờ các bạn vẫn làm việc, cố gắng hết sức để giúp đỡ những yêu cầu, vẫn kiên nhẫn trả lời những câu hỏi, thắc mắc của chúng tôi. Rất mong có ngày gần nhất, tôi lại có thể du lịch Đà Nẵng rất đẹp và mến khách”, anh Cường chia sẻ.

Bức thư của chị L.A (ngụ Hà Nội) gửi cảm ơn chuyên viên Trung tâm hỗ trợ du khách ẢNH: NGUYỄN TÚ

Du khách N.Đ.T (ngụ Hà Nội) viết: “Rời Đà Nẵng với quà tặng cùng bức thư của lãnh đạo TP, chúng tôi bịn rịn với TP, nhất là các anh chị bên ngành du lịch. Dù ra đến Hà Nội, tôi sẽ phải tiếp tục theo dõi cách ly đúng quy định rồi mới tiếp tục chặng đường về quê nhưng tôi thực sự cảm ơn, tôi nợ Đà Nẵng một ân tình. Sau này hết dịch có dịp, nhất định tôi và gia đình, bạn bè sẽ trở lại”.

Theo Sở Du lịch, trong thời gian tại Đà Nẵng, du khách được bố trí phòng giá rẻ, hỗ trợ suất ăn, đồng thời thành phố tặng mỗi du khách một phần quà là đặc sản Đà Nẵng như bánh khô mè, bánh đậu xanh và thư cảm ơn của lãnh đạo UBND TP.Đà Nẵng làm quà tạm biệt và hẹn gặp lại trong thời gian sớm nhất.