(TNO) Ngày 20.3, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đã làm việc với Công ty Tân Hiệp Phát và các ban, ngành liên quan về việc người tiêu dùng khiếu nại sản phẩm sữa đậu nành có vật thể lạ.
 Vật thể lạ giống như con ruồi bên trong chai sữa đậu nành dán nhãn Soya mà người dân huyện Tân Thành phát hiện - Ảnh: Nguyễn Long |
Trước đó, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD) tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu nhận được thông tin từ Hội BVQLNTD huyện Tân Thành và huyện Long Điền về việc 3 chai sữa đậu nành dán nhãn Soya của Công ty Tân Hiệp Phát có vật thể lạ bên trong, trong tình trạng chai còn nguyên chưa khui (trong đó từ huyện Tân Thành có 1 chai).
Tại buổi làm việc, bà Trần Thị Ngọc Anh, Phó chủ tịch Hội BVQLNTD huyện Long Điền, cho biết sau khi người tiêu dùng đưa 2 chai sữa đậu nành có vật thể lạ đến hội, hội có báo về phòng chăm sóc khách hàng của công ty nhưng đơn vị này không có phản hồi.
Ông Nguyễn Tiến Sâm, Trưởng phòng đảm bảo chất lượng Công ty Tân Hiệp Phát, nhận lỗi là do công ty đã không chăm sóc khách hàng kịp thời, là thiếu sót của Tân Hiệp Phát.
Ông Sâm cũng xác định đây là bao bì sản phẩm của Công ty Tân Hiệp Phát, còn sữa bên trong thì chưa thể khẳng định.
Ông Nguyễn Thành Hiệp, chuyên viên Sở Công thương Bà Rịa-Vũng Tàu, đề nghị đưa đi các mẫu vật đi kiểm định tại Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3.
Kết thúc buổi làm việc, Hội BVQLNTD tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đồng ý với việc đưa 3 chai sữa đậu nành đi kiểm định xem các chai có bị tác động từ bên ngoài hay không và vật thể lạ bên trong các chai là gì.
Sau khi có kết quả, Hội BVQLNTD tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu sẽ công bố và thông báo cho các ngành chức năng tiếp tục giải quyết.
Bình luận (0)