Facebook buộc sử dụng tên thật, người dùng phản ứng

Quy định cứng rắn!

Trao đổi với PV Thanh Niên Online về vấn đề này, anh Trần Mạnh Hiệp - quản trị diễn đàn tinhte.vn (trước đây sử dụng tên gọi cuhiep trên Facebook) cho biết, việc Facebook bắt dùng tên thật đang gây nhiều khó khăn cho người dùng Việt Nam. Lý do đầu tiên là người Việt Nam có thói quen dùng nickname khi tham gia các diễn đàn, mạng xã hội. Mọi người biết nhau qua "nickname" còn nhiều hơn là tên thật. Một lý do nữa là người dùng Việt Nam chọn nickname thay cho tên thật vì với tên 3 chữ trở lên, việc trùng tên là rất nhiều.

Facebook hiện đang buộc người dùng phải sử dụng tên thật khi tham gia vào mạng xã hội - Ảnh: AFP

"Bên cạnh đó, việc Facebook bắt người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân (gồm CMND, bằng lái xe, hộ chiếu,..) cũng sẽ khiến cho nhiều người dùng lo lắng trước việc liệu Facebook có bảo đảm không sử dụng các thông tin này cho những mục đích khác ngoài quản lý", anh Mạnh Hiệp nói.

Anh Nguyễn Hồng Phúc, một người dùng Facebook cho biết, việc Facebook áp dụng quy định sử dụng tên thật vào mạng ảo của mình là một quy định quá cứng rắn, sau khi đã có nhiều người dùng sử dụng Facebook như là một công cụ giao tiếp trong nhiều năm bằng việc sử dụng nickname quen thuộc.

Theo anh Phúc, thực ra, Facebook có thể yêu cầu người dùng khai báo tên thật của mình vào khu vực "tên thật" thay vì "tên khác", tức là cách làm ngược lại như theo quy định hiện nay. Điều này sẽ làm cho người dùng dễ chấp nhận hơn.

Song song đó, anh Nguyễn Xuân Thành (trước đây sử dụng tên gọi là "heo lười" trên Facebook) cho biết, quy định mới của Facebook đang dần trở nên quá "độc đoán". Việc buộc sử dụng tên thật cho thấy mạng xã hội này đang ép buộc người dùng dần đi theo những quy định do mình đặt ra.

"Chẳng hạn sau này, nếu Facebook buộc người dùng phải sử dụng cả avatar là khuôn mặt thật thì sao? Điều này khiến cho việc "ẩn danh" khi tham gia mạng xã hội sẽ khó khăn hơn bao giờ hết", anh Thành bức xúc.

"Quyền quên lãng" khi tham gia mạng xã hội

Theo Reuters, vào giữa năm 2014, EU đã ban hành quy định về "quyền được quên lãng" khi tham gia internet. Khi đó, quy định này đã yêu cầu Google phải cung cấp công cụ gỡ bỏ kết quả tìm kiếm nếu nội dung liên quan tới thông tin cá nhân của người dùng. Điều này được xem là tốt cho người dùng, khi họ không muốn thấy xuất hiện các thông tin xấu trong quá khứ trên internet.

Nhiều ý kiến cho rằng Facebook nên "lắng nghe" ý kiến của người dùng nhiều hơn - Ảnh minh họa AFP

Dù rằng quy định này đang gây ra nhiều tranh cãi, nhưng đã có nhiều ý kiến cho rằng Facebook cũng nên xem xét lại quy định "quyền được quên lãng" khi tham gia vào mạng xã hội.

Anh Xuân Thành cho rằng, việc sử dụng tên thật trên Facebook đã khiến cho mạng xã hội này trở nên gò bó hơn và làm mất đi sự tự do nếu định nghĩa mạng xã hội là một sân chơi ảo, nơi mọi người có thể tự do phát biểu chia sẻ ý kiến với nhau và tách biệt với thế giới thực tế.

Bên cạnh đó, hiện nay Facebook đang có một điểm gây phiền toái cho chính những người dùng Facebook "nghiêm túc" đã sử dụng tên thật, đó là tính năng "report" (báo cáo). Tính năng này cho phép người dùng báo cáo một tài khoản bất kỳ đang vi phạm quy định sử dụng tên thật, điều này cũng là một điểm bất cập mà Facebook cần phải sớm giải quyết.

Trao đổi với Thanh Niên Online về những băn khoăn của người dùng, đại diện Facebook tại Việt Nam cho biết, hiện Facebook đang có một "đội ngũ quản lý người dùng tận tụy", thường xuyên cập nhật những báo cáo vi phạm và xử lý kịp thời khi cần thiết.

Theo lý giải này, Facebook được xây dựng và phát triển trên nền tảng văn hóa danh tính thực. Đây là tiền đề tạo nên sự tín nhiệm và đem lại môi trường an toàn, tin tưởng cho người dùng. Mọi hành vi giả mạo tên hay danh tính đều vi phạm chính sách của Facebook và Facebook khuyến khích người dùng thông báo ngay bất kỳ trường hợp vi phạm nào mà họ nghi ngờ thông qua link báo cáo vi phạm ngay trên Facebook hoặc sử dụng mẫu đơn liên hệ tại Help Center (Trung tâm hỗ trợ).

Hứa hẹn cải tiến lại hệ thống báo cáo tên vi phạm Xác nhận với Thanh Niên Online, đại diện Facebook tại Việt Nam cho biết trong thời gian tới, mạng xã hội này sẽ hoàn thiện hơn hệ thống báo cáo vi phạm và củng cố chính sách cũng như các công cụ giúp xác định đúng danh tính người dùng và phát triển dịch vụ chăm sóc những khách hàng bị ảnh hưởng bởi những vi phạm liên quan. "Chúng tôi đã và đang liên tục vận hành các quy trình kỹ thuật này cũng như phát triển những hệ thống mới nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dùng", Facebook cho biết thêm.