Giải mã vấn đề iPhone 5C khóa mạng 'rút tiền' người dùng

Hiện tượng iPhone 5C giá rẻ "ồ ạt" xuất hiện tại Việt Nam

Trong khoảng vài tuần gần đây, tại thị trường smartphone hàng xách tay đang "nóng" trước việc hàng loạt mẫu iPhone 5C bản khóa mạng tại Nhật được bán ở thị trường Việt Nam. Đặc biệt, giá bán của các mẫu máy này rất rẻ (rẻ hơn 1/2 so với hàng chính hãng là bản quốc tế) nên tạo được sự quan tâm lớn đến với người dùng.

iPhone 5C bản khóa mạng đang có giá bán rất rẻ tại Việt Nam - Ảnh chụp màn hình

Chẳng hạn, phiên bản iPhone 5C bản khóa mạng dung lượng 8 GB có giá bán chỉ 2,5 triệu đồng, bản 16 GB có giá bán 3,49 triệu đồng. Thời gian bảo hành sản phẩm dao động từ 3 đến 6 tháng (tùy theo cửa hàng) và tất cả đều là dạng hàng xách tay. Đi kèm theo đó là bộ SIM ghép giúp người dùng giả lập mạng, nên có thể sử dụng được tại mạng Việt Nam.

Mức giá này đã khiến cho nhiều người dùng rất quan tâm, bởi máy có cấu hình tương đương với mẫu iPhone 5. Ngoài ra, do thương hiệu Apple luôn tạo được sự quan tâm của người dùng mà máy lại bán giá rẻ so với hàng chính hãng (là bản quốc tế) nên được nhiều người dùng "săn đón", từ dân chơi công nghệ cho đến sinh viên, giới văn phòng.

Lý do iPhone 5C bản khóa mạng lại có giá rẻ, được các "dân buôn" điện thoại chia sẻ rằng, đa số các mẫu iPhone 5C bản khóa mạng được bán tại Việt Nam hiện nay là dùng nhà mạng Docomo (Nhật Bản). Nhà mạng này đang thực hiện chính sách tặng sản phẩm cho người dùng với điều kiện ràng buộc là sử dụng SIM của nhà mạng và đóng cước sử dụng hằng tháng, sau đó giới buôn máy đã gom lại từ chính những người dùng này nên máy mới có giá bán rất rẻ.

Hiện tượng iPhone 5C khóa mạng "rút tiền" người dùng

Sau một thời gian "làm mưa làm gió" trên thị trường, thì vừa qua trên một số phương tiện truyền thông xuất hiện thông tin iPhone 5C bản khóa mạng đang âm thầm rút tiền người dùng mỗi khi tắt/bật lại máy, gây ra nhiều lo lắng cho người dùng dòng máy này.

Trao đổi với Thanh Niên Online, anh Duy Hiền - một thợ chuyên unlock iPhone lâu năm tại TP.HCM chia sẻ, thực chất việc iPhone 5C bản khóa mạng nếu muốn sử dụng được tại thị trường Việt Nam buộc phải sử dụng SIM ghép đi kèm, chiếc SIM này có nhiệm vụ "đánh lừa" iPhone để nó tưởng rằng đang sử dụng nhà mạng đăng ký theo máy.

Trên mạng hiện xuất hiện nhiều đoạn video clip cho thấy chỉ cần tắt/mở máy iPhone 5C khóa mạng là tài khoản sẽ bị trừ tiền - Ảnh chụp màn hình

Về hiện tượng "rút tiền" trên máy, anh Duy Hiền cho biết, hiện nay đang có ý kiến cho rằng việc máy bị trừ tiền là do kích hoạt Facetime và iMessage, tuy nhiên, thực chất vấn đề này có một nguyên nhân mà ít người dùng để ý đến, đó chính là chiếc SIM ghép dùng trên chiếc iPhone 5C.

Để tránh bị trừ tiền nhiều lần khi sử dụng máy dùng SIM ghép mỗi khi khởi động lại, người dùng mua bản iPhone khóa mạng lúc được đưa kèm bộ SIM ghép cần yêu cầu cửa hàng thực hiện thao tác thử xem loại SIM ghép đang sử dụng có phải là phiên bản mới hay không, vì loại SIM ghép phiên bản mới hơn sẽ khắc phục được lỗi trừ tiền mỗi khi khởi động lại máy Anh Duy Hiền

Theo đó, hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại SIM ghép khác nhau như: Heicard Overlay, TP SIM, ClubGSM... với giá bán nếu mua lẻ dao động từ 200.000 - 350.000 đồng/SIM và nguyên nhân là do loại SIM ghép người dùng sử dụng theo kèm máy (tùy  thuộc vào nơi bán đưa sử dụng loại nào) có thể phiên bản cũ dẫn đến hiện tượng cứ mỗi lần khởi động lại là máy sẽ tự động trừ tiền (mỗi lần trừ là 5.000 đồng), đây là phí khai báo SIM mới với nhà mạng. Tuy nhiên, nếu sử dụng bản SIM ghép phiên bản mới hơn, thì máy chỉ bị trừ một lần tiền ở phần kích hoạt đầu tiên.

Nếu buộc phải sử dụng phiên bản SIM ghép loại cũ, thử thực hiện thao tác tắt/mở máy và thấy tiền trong tài khoản bị trừ tự động, người dùng chỉ còn cách là buộc phải hạn chế việc tắt máy, anh Duy Hiền chia sẻ.

Trường hợp tiếp theo là vấn đề kích hoạt Facetime và iMessage mà bị trừ tiền nhiều lần, là do máy sử dụng SIM ghép nên khi người dùng kích hoạt tính năng này, phần giả lập trên SIM sẽ gửi nhiều lần tin nhắn (mỗi lần trừ 2.500 đồng) để đăng ký đến nhà mạng đến khi đăng ký thành công thì thôi, nên sẽ có trường hợp có người dùng phản hồi là bị trừ 6 lần tiền tin nhắn, có người phản hồi bị trừ 10 lần tin nhắn.

Anh Nhật Huy, một chủ cửa hàng bán iPhone tại quận 10, TP.HCM chia sẻ, việc tốn phí khi đăng ký sử dụng dịch vụ Facetime và iMessage bằng chính số điện thoại người dùng không chỉ có bản iPhone khóa mạng mới bị, mà ngay cả phiên bản iPhone quốc tế khi kích hoạt tính năng này vẫn bị trừ phí.

Thực tế Apple cũng đã đưa ra cảnh báo nếu kích hoạt iMessage bằng chính số điện thoại sẽ bị thu phí để đăng ký với nhà mạng - Ảnh chụp màn hình

Vấn đề nằm ở chỗ nếu iPhone bản quốc tế chỉ gửi đúng một tin nhắn đến tổng đài để đăng ký Facetime và iMessage, thì iPhone bản khóa mạng do phải thực hiện việc "đánh lừa" mạng sẽ phải gửi tin nhắn nhiều lần cho đến khi kích hoạt thành công mới thôi dẫn đến tiền bị trừ nhiều hơn, anh Nhật Huy chia sẻ.

Thực tế, khi PV Thanh Niên Online tiến hành hủy kích hoạt tính năng Facetime và iMessage trên chiếc iPhone 6 Plus phiên bản quốc tế, sau đó kích hoạt lại một lần nữa thì máy lập tức bị trừ 2.500 đồng trong tài khoản. Nếu thực hiện lại thao tác này, máy lại sẽ tiếp tục bị trừ tiền. Tuy nhiên, mỗi lần trừ tiền chỉ xảy ra với một tin nhắn được gửi đến nhà mạng.

Số dư tài khoản khi chưa kích hoạt lại iMessage bằng số điện thoại trên chiếc iPhone 6 Plus bản quốc tế (trái) và số dư tài khoản sau khi vừa kích hoạt lại iMessage, thực tế cho thấy sau mỗi lần kích hoạt thành công là sẽ bị trừ 2.500 đồng - Ảnh chụp màn hình

Như vậy, có thể khẳng định việc thông tin iPhone 5C bản khóa mạng âm thầm rút tiền người dùng thông qua tính năng Facetime và iMessage mỗi khi tắt/bật lại máy là không chính xác.

Để phòng ngừa việc máy tự động trừ tiền khi kích hoạt Facetime và iMessage, người dùng cần lưu ý các vấn đề sau. - Khi máy đã kích hoạt thành công tính năng Facetime và iMessage, nếu không cần thiết thì tuyệt đối không nên hủy kích hoạt tính năng này trên máy rồi tắt máy. Vì sau khi mở máy và kích hoạt lại, máy lại sẽ bị trừ tiền. Người dùng cần hạn chế thao tác tắt/mở kích hoạt iMessage trên iPhone - Ảnh chụp màn hình - Nên sử dụng cố định một số điện thoại trên chiếc iPhone nếu muốn dùng Facetime và iMessage thường xuyên, vì nếu thay số điện thoại mới thì khi kích hoạt tài khoản người dùng sẽ bị trừ tiền. - Có thể sử dụng thiết lập sử dụng tài khoản Apple ID để đăng ký Facetime và iMessage thay vì dùng số điện thoại, với thao tác này máy chỉ cần có kết nối với internet là có thể kích hoạt được và tiền trong tài khoản không bị trừ. - Nếu không thường xuyên sử dụng Facetime và iMessage thì có thể tắt luôn chế độ này và không bật lại nữa.

.

iPhone khóa mạng còn tồn tại nhiều hạn chế Thực chất, không chỉ riêng bản iPhone 5C mà tất cả các dòng máy iPhone như: iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 6... khi sử dụng các phiên bản iOS 8.1.3, iOS 8.3 nếu sử dụng SIM ghép tại Việt Nam sẽ gặp những hạn chế như: - Người dùng sẽ không kiểm tra được tài khoản bằng lệnh *101# bằng phím gọi, thay vào đó là phải dùng thao tác gọi 900 lên tổng đài nhà mạng và thực hiện việc kiểm tra thủ công. iPhone 5C bản khóa mạng còn nhiều lỗi khi sử dụng tại Việt Nam - Ảnh: AFP - Tất cả các số trong danh bạ sẽ phải ghi thêm chữ số +84 (mã số Việt Nam) ở đầu dãy số mới hiển thị người gọi đến. - Người dùng phải luôn mở chế độ Roaming trong máy nếu muốn có kết nối dữ liệu 3G. - Khi vào khu vực sóng yếu hoặc khu vực chỉ có sóng 2G (GSM/EDGE), sẽ dễ có hiện tượng mất sóng. - Do sử dụng SIM ghép nên sóng di động sẽ phải dùng nhiều hơn, dẫn đến việc máy bị hao pin nhiều hơn đôi chút so với bản quốc tế. - Mỗi khi Apple tung ra bản iOS mới, thì máy khóa mạng sẽ không thể nâng cấp được ngay, vì nếu nâng cấp mà chiếc SIM ghép đang dùng chưa phải là bản mới, máy sẽ bị khóa lại và không thể nhận được SIM, dẫn đến hiện tượng máy thành "cục gạch". Muốn khắc phục triệt để các lỗi trên, người dùng buộc phải jailbreak (bẻ khóa máy), sau đó thông qua tiện ích Cydia để thực hiện các mẹo khắc phục lỗi thủ công. Tuy nhiên, thao tác này chỉ dành cho người dùng chuyên nghiệp, người dùng nếu không rành thao tác có thể làm máy bị treo dẫn đến mất hết dữ liệu và phải cài lại máy