Chính phủ Canada công bố dự thảo quy định mới vào ngày 17.12 sau khi nhiều hành khách lên tiếng phản ánh những bức xúc trước cách ứng xử của các hãng hàng không khi trì hoãn chuyến bay, theo AFP.
Chẳng hạn, hồi tháng 7.2017, sau thời gian dài đợi chờ vì chuyến bay bị hoãn và cuối cùng hãng hàng không tuyên bố máy bay không thể cất cánh, một hành khách đã quá bức xúc, gọi điện thoại báo cảnh sát.
“Chúng tôi biết rõ nhiều người bức xúc trước tình trạng hoãn chuyến bay và những vụ việc này đã được báo chí phản ánh nhiều lần”, Bộ trưởng Giao thông Canada Marc Garneau tuyên bố trong buổi họp báo tại sân bay quốc tế Ottawa.
“Ngoại trừ những tình huống bất khả kháng, chính phủ sẽ có biện pháp nhằm đảm bảo các hãng hàng không phải tôn trọng khách hàng”, ông Garneau nhấn mạnh.
tin liên quan
Bác sĩ gốc Việt bị lôi khỏi máy bay: Chuyện cắt khách ở Việt Nam thế nào?Bộ trưởng Garneau lưu ý Canada đã nghiên cứu các quy định của Mỹ và Liên minh châu Âu để soạn dự thảo. Dự thảo sẽ được đưa ra thảo luận công khai để người dân và các hãng hàng không có thể đóng góp ý kiến trước khi ban hành.
Theo số liệu thống kê của chính phủ Canada, mỗi năm trung bình có 5,5 triệu lượt máy bay cất cánh và hạ cánh tại 91 sân bay ở nước này.
Do địa hình rộng lớn, hàng không là phương tiện then chốt ở Canada. Một chuyến bay từ phía cực động đến cực tây Canada mất khoảng 8 giờ.
Bình luận (0)