Hệ sinh thái ứng dụng di động thúc đẩy thanh toán không tiền mặt

Với hàng tỉ người dùng sử dụng smartphone, trong đó phần lớn sử dụng nó như là thiết bị chính trong cuộc sống hằng ngày, có thể khẳng định hiện tại là kỷ nguyên của các ứng dụng di động. Với smartphone trên tay, mọi người có thể sử dụng cho các mục đích giải trí, mua sắm, học tập và thực hiện nhiều hoạt động khác qua điện thoại một cách thường xuyên hơn.

T.L

Ngoài ra, do đại dịch Covid-19, tỷ lệ người dân tiếp cận với các dịch vụ của ngân hàng còn hạn chế và sự phát triển của thương mại điện tử cùng các ứng dụng kết nối người tiêu dùng với các dịch vụ hằng ngày đa dạng. Tất cả những điều này đã tác động lên thói quen thanh toán của người tiêu dùng. Chúng được thể hiện trong báo cáo Hành vi Thanh toán của người tiêu dùng năm 2022 của Visa Consumer Payment Attitudes Study 2022, cho thấy 83% người Việt Nam được khảo sát nói rằng họ dự định sử dụng các phương thức thanh toán không tiền mặt thường xuyên hơn.

Vì vậy, kết nối với khách hàng qua màn hình smartphone là điều không thể không nắm bắt đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các ứng dụng và ví điện tử nhằm thúc đẩy thanh toán không tiền mặt.

Đây cũng là hướng đi mà các doanh nghiệp tại Việt Nam hướng đến, chẳng hạn như gần đây nhất, hai hệ sinh thái siêu ứng dụng Grab và ví điện tự ZaloPay đã hợp tác để mang đến những trải nghiệm thanh toán tiện lợi nhất cho người dùng. Đó là sự tích hợp những công nghệ thanh toán tiện lợi của ZaloPay vào hệ sinh thái của Grab.

T.L

Giờ đây mọi thứ đều có thể được mua sắm và thanh toán trên ứng dụng, từ những sản phẩm tiện ích hằng ngày, thuốc - mỹ phẩm, đến những sản phẩm dài hạn như bảo hiểm. Người tiêu dùng có thể thanh toán với bất kỳ thẻ, tài khoản hay ví điện tử nào với nhiều lợi ích như tiết kiệm hơn so với giao dịch bằng tiền mặt, an toàn và tiện lợi hơn. Người dùng Grab không cần tải ứng dụng ZaloPay độc lập để thực hiện thanh toán mà toàn bộ thao tác như liên kết thẻ, xác thực, thanh toán bằng ví ZaloPay… đều được diễn ra trong Zalo.

Được biết, ZaloPay là một trong những ví điện tử có tốc độ phát triển hàng đầu hiện nay. Trong năm 2022, hơn 11,5 triệu người dùng thanh toán qua ZaloPay với mạng lưới hơn 13.000 đối tác thương mại (merchant) và 35.000 điểm thanh toán trên cả nước.

Sự kết hợp giữa siêu ứng dụng giúp đáp ứng hầu hết nhu cầu hằng ngày như Grab và ZaloPay sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển các tính năng, sản phẩm mới ưu việt hơn trong tương lai. Điều này cũng giúp cải thiện chất lượng của thanh toán điện tử một cách bền vững hơn thông qua việc thúc đẩy nghiên cứu và áp dụng những công nghệ - tính năng mới cho ứng dụng, thúc đẩy phát triển trải nghiệm ứng dụng và trải nghiệm thanh toán trên ứng dụng.