Khai trương đại lý Mercedes-Benz đầu tiên tại khu vực ĐBSCL

Mở rộng hệ thống Đại lý trên khắp cả nước

Sự kiện khai trương Đại lý Mercedes-Benz Haxaco Cần Thơ đã đánh dấu cột mốc Đại lý đầu tiên của thương hiệu “Ngôi sao ba cánh” tại khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Đây cũng là đại lý thứ 5 của Haxaco trên bản đồ hệ thống Mercedes-Benz tại Việt Nam.

Với việc mở rộng Đại lý tại Cần Thơ, Mercedes-Benz đã vận hành thành công hệ thống 17 Đại lý trên khắp cả nước - tiếp tục giữ vững vị thế hãng xe sang có mạng lưới đại lý rộng lớn nhất và hiện đại hàng đầu tại Việt Nam.

Đại lý Mercedes-Benz Haxaco Cần Thơ được đặt tại vị trí đắc địa - số 102 Cách Mạng Tháng Tám, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, với tổng diện tích lên tới hơn 4.000 m², và được xây dựng theo tiêu chuẩn MAR 2020 của Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz Haxaco Cần Thơ với tiêu chuẩn MAR 2020 sẽ mang đến những trải nghiệm dịch vụ sang trọng, đẳng cấp cho các khách hàng tại khu vực đồng bằng sông Cửu Long

Showroom Mercedes-Benz Haxaco Cần Thơ tạo ấn tượng với khách hàng bởi không gian rộng rãi, thiết kế tinh tế và sang trọng, cùng thiết bị máy móc và những dòng xe đẳng cấp, chắc hẳn sẽ trở thành điểm đến lý tưởng của những tín đồ xe sang. Với một khu vực dành cho phòng giao xe riêng biệt đảm bảo không gian riêng tư và thoải mái, showroom được đánh giá cao về sự am hiểu và tạo cảm giác sang trọng, đẳng cấp cho quý khách hàng. Bên cạnh đó, showroom còn đầu tư màn hình LED và standee tại showroom, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm, lựa chọn mẫu xe, cấu hình xe và màu sắc yêu thích.

Dịch vụ bán xe mới, dịch vụ Service (Bảo dưỡng, sửa chữa) và Spare parts (Phụ tùng, phụ kiện) đều được Đại lý đưa vào hoạt động trong khuôn viên 4.000m². Đại lý mới tại Cần Thơ được trang bị xưởng dịch vụ, khu đồng sơn và sửa chữa với diện tích hơn 2.500m², phòng sơn theo tiêu chuẩn Level 1 với 100% máy móc nhập khẩu từ nước ngoài. Theo dự kiến, Đại lý có thể phục vụ lên tới hơn 10.000 xe mỗi năm, mang đến những trải nghiệm sang trọng, trọn vẹn hơn cho khách hàng ngay tại khu vực ĐBSCL tiềm năng.

Từ trái sang, ông Đỗ Tiến Dũng – Chủ Tịch của Haxaco và ông Bradley Kelly, Tổng Giám đốc Mercedes-Benz Việt Nam tại sự kiện khai trương Mercedes-Benz Haxaco Cần Thơ

Tăng độ phủ sóng cho tiêu chuẩn MAR 2020

Bắt đầu với Đại lý chính hãng Mercedes-Benz Vietnam Star Bình Dương từ năm 2019, MAR 2020 là tiêu chuẩn hiện đại nhất mà Mercedes-Benz đã và đang áp dụng cho các Đại lý trên toàn cầu, hướng đến việc kết hợp thế giới thực và thế giới kỹ thuật số trong dịch vụ tư vấn, phục vụ khách hàng.

Bên cạnh Đại lý Mercedes-Benz Haxaco Cần Thơ được xây dựng theo tiêu chuẩn MAR 2020, Mercedes-Benz Việt Nam cũng không ngừng đầu tư nâng cấp, cải thiện chất lượng showroom tại những khu vực khác. Cụ thể, vào ngày 17.7.2022, Showroom Mercedes-Benz An Du Quảng Ninh (Trần Phú, Khu 4, phường Hà Khánh, TP.Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) đã được nâng cấp đạt chuẩn MAR 2020 - Tiêu chuẩn tiên tiến nhất về Đại lý của Mercedes-Benz thế giới nhằm mở rộng quy mô và mang đến những trải nghiệm sang trọng, đẳng cấp cho người dùng Việt Nam.

Với tổng diện tích lên tới 4.359m², từ mô hình Xưởng Dịch vụ chính hãng ban đầu, Mercedes-Benz An Du Quảng Ninh đã được nâng cấp và trở thành Trung tâm Bán hàng; Dịch vụ với đầy đủ các chức năng để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Đại lý Mercedes-Benz An Du Quảng Ninh đã được nâng cấp đạt chuẩn MAR 2020 của Mercedes-Benz

Bên cạnh đó, trong thời gian tới, Đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Ngô Quyền và Đại lý Mercedes-Benz An Du Nha Trang cũng sẽ có sự nâng cấp quan trọng, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm khách hàng sang trọng, đẳng cấp, theo đúng tiêu chuẩn toàn cầu của thương hiệu “Ngôi sao ba cánh”.

Bên cạnh những Đại lý ủy quyền chính hãng, MBV còn không ngừng nâng cao chất lượng cho Mercedes-Benz Store – nền tảng Showroom Trực Tuyến đã được ra mắt từ năm 2019 (Truy cập: http://mercedes-benz.com.vn/showroom), mang đến trải nghiệm số cho khách hàng. Sau 3 năm hoạt động, showroom online vẫn nhận sự quan tâm của đông đảo khách hàng khi trải nghiệm mua sắm được đơn giản hóa, thuận tiện hơn chỉ với một chạm. Mercedes-Benz Store cho phép khách hàng tìm kiếm, lựa chọn mẫu xe và Đại lý mong muốn, cũng như kiểm tra xem mẫu xe mình yêu thích đang có sẵn ở những Đại lý nào. Trong vòng chưa đầy 2 giờ sau khi khách hàng để lại thông tin, Đại lý được lựa chọn sẽ chủ động liên hệ để tư vấn và mời họ trải nghiệm chiếc xe thực tế trước khi quyết định thanh toán. Cả hành trình mua xe được đơn giản hóa nhưng vẫn liên kết chặt chẽ từ trực tuyến đến trực tiếp, thuận tiện và tối ưu cho trải nghiệm khách hàng.

Việc đầu tư mở rộng quy mô và nâng cấp hệ thống Đại lý, cũng như nỗ lực hoàn thiện trải nghiệm mua hàng trực tuyến của người dùng là minh chứng rõ ràng nhất cho cam kết của Mercedes-Benz tại thị trường Việt Nam, đồng thời khẳng định sự phát triển mạnh mẽ và bền vững cùng các đối tác phân phối như Haxaco, An Du, Vietnam Star Automobile.