Lựa chọn mạng nào khi tới châu Âu?

Theo con số thống kê từ các nhà mạng, nhu cầu chuyển vùng quốc tế (cho phép khách hàng dùng chính sim và số thuê bao di động đang sử dụng trong nước liên lạc khi ở nước ngoài) ngày càng tăng cao khi ngày càng nhiều người Việt du lịch nước ngoài. Cùng với đó, việc hội nhập ngày càng sâu rộng với thế giới cũng khiến nhu cầu công tác tới các quốc gia khác cũng tăng lên đáng kể.

Với nhiều người dùng di động, khi đi công tác nước ngoài, họ buộc phải sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế để giữ liên lạc khi cần thiết. Lo lắng vì phí roaming cao, không ít người trong số đó đã nghĩ ra cách sử dụng thêm sim ở nước mình tới, hoặc chỉ liên lạc về Việt Nam qua các dịch vụ OTT như Facebook, Viber, Zalo… Song, những biện pháp này không phải lúc nào cũng tiện lợi vì thông thường người sử dụng phải tìm đến nơi có phát wifi và chất lượng cuộc gọi không được ổn định.

Thấu hiểu điều này, mới đây, MobiFone đã tiên phong tung ra một loạt các chương trình khuyến mãi lớn dành cho thuê bao khi chuyển vùng quốc tế. Trong đó, đáng chú ý là chương trình “Khám phá châu Âu” với hàng loạt những ưu đãi đáng để những khách hàng đang chuẩn bị du lịch Châu Âu quan tâm.

Theo đó, từ 1.10.2015 tới hết 31.12.2005, tất cả các thuê bao MobiFone đang hoạt động đều được giảm 50% cước gọi thoại, tin nhắn và Data so với cước chuyển vùng quốc tế thông thường khi sử dụng dịch vụ này tới bốn mạng thuộc 04 quốc gia Anh (EE), Pháp (Bouygues), Nga (MTS) và Đức (T-Mobile).

Đại diện của MobiFone cho hay, để thuận lợi cho khách hàng, trong khoảng thời gian diễn ra khuyến mãi trên, thuê bao không cần phải đăng ký tham gia mà được mặc định giá cước ưu đãi khi chuyển vùng quốc tế đến khu vực mà chương trình quy định. Với ưu đãi đặc biệt này, giá cước được tính là 11.990 đồng/phút khi gọi đến thuê bao mạng khách; 37.990 đồng/phút khi gọi quốc tế (bao gồm cả Việt Nam). Ngoài ra, cước nhận cuộc gọi là 8.990 đồng/phút, gửi tin nhắn là 3.990 đồng/tin và phí data là 1.990 đồng/10KB (Giá cước khuyến mại không áp dụng cho cuộc gọi đến số vệ tinh, dịch vụ Callback, và các gói cước RoamSaver, Data Roam Saver).

Trong bối cảnh thị trường di động đang bão hòa, việc giữ chân khách hàng là điều vô cùng quan trọng đối với các nhà mạng hiện nay. Và, để làm điều này, các doanh nghiệp viễn thông đã tung ra nhiều khuyến mãi cũng như những chương trình chăm sóc đặc biệt.

Riêng với MobiFone, ngoài các chương trình khuyến mãi lớn liên tục được triển khai dành cho thuê bao trong nước, đơn vị này còn luôn chú trọng tới thuê bao roaming. Bên cạnh chương trình khuyến mãi châu Âu nói trên, MobiFone còn đơn giản hóa các thủ tục cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Chẳng hạn như nhà mạng cho phép các thuê bao trả sau hòa mạng nhiều hơn 90 ngày được miễn thủ tục và tiền đặt cọc khi đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế.Thuê bao có thể đăng ký qua SMS với cú pháp “DK_CVQT_ALL” gửi tới 999, qua USSD (*093*2#OK) hoặc đăng ký qua website mobifone.vn, ứng dụng My MobiFone… thay vì buộc phải đến các cửa hàng để làm thủ tục như trước kia.

Trước đó, MobiFone cũng đã triển khai chương trình để chăm sóc khách hàng VIP roaming cho trên 500 khách hàng phát sinh cước chuyển vùng quốc tế cao. Khách hàng được sử dụng 1 trong 5 hình thức chăm sóc như sau: Dịch vụ đưa khách ra sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất; Dịch vụ tiêu chuẩn VIP B tại sân bay Nội Bài; Dịch vụ phòng chờ VIP tại sân bay Tân Sơn Nhất và hỗ trợ thủ tục check-in; Dịch vụ hỗ trợ hành lý quá cước khi đi quốc nội, quốc tế; Nhận quà tặng.

Anh Vũ Huy, một khách hàng của MobiFone tại Hoàng Mai, Hà Nội cho hay, với những ưu đãi của nhà mạng, anh đã có thể thoải mái hơn khi sử dụng dịch vụ trong chuyến du lịch tại Anh sắp tới, đặc biệt là việc nhận cuộc gọi từ trong nước mà không phải “lăn tăn” quá nhiều tới giá cước cũng như lựa chọn OTT làm phương tiện liên lạc chủ yếu như những chuyến đi trước đây.

Trong khi đó, ông Nguyễn Đình Chiến, Giám đốc Trung tâm Viễn thông Quốc tế MobiFone, cho hay bên cạnh việc kích cầu người tiêu dùng thì chương trình Khám phá châu Âu còn mang một ý nghĩa lớn khác là tri ân khách hàng đã sử dụng dịch vụ roaming của MobiFone.

Vị đại diện MobiFone cũng cho biết, trong thời gian tới, đơn vị này sẽ tiếp tục hợp tác với các nhà mạng để mở rộng vùng roaming, nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi lớn nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng di động.