Xe Thị trường xe

Mercedes GLC 300 bị điều tra do vấn đề liên quan đến hệ thống Mild Hybrid

Hoàng Cường - [email protected]

03/08/2023 15:08 GMT+7

Cục Quản lý an toàn giao thông đường cao tốc quốc gia (NHTSA) của Mỹ vừa mở cuộc điều tra liên quan đến dòng xe Mercedes-Benz GLC 300 2023, sau khi người dùng phản ánh vấn đề liên quan đến hệ thống mild hybrid khiến xe tắt máy đột ngột và không khởi động được.

Mercedes-Benz GLC 300 2023 gia nhập thị trường ô tô Việt Nam hồi tháng 5.2023, trong khi đó tại Mỹ, sau một thời gian đến tay người dùng, mẫu xe này bị người dùng phản ánh gặp vấn đề liên quan đến hệ thống mild hybrid khiến cơ quan chức năng vào cuộc điều tra.

Theo đó, vào cuối tháng 7.2023, NHTSA đã mở một cuộc điều tra liên quan đến các mẫu xe Mercedes-Benz GLC 300 2023. Động thái này diễn ra sau khi NHTSA nhận được phản ánh của người dùng về hệ thống mild hybrid 48 volt trên xe Mercedes-Benz GLC 300 gặp vấn đề có thể khiến đèn cảnh báo động cơ thường xuyên sáng, thậm chí một số trường hợp không thể khởi động xe.

Hệ thống Mild Hybrid trên xe Mercedes-Benz chạy bằng hệ thống điện 48 volt, được dùng để hỗ trợ động cơ đốt trong khi tăng tốc, duy trì gia tốc khi đã ngắt xi-lanh hoặc khởi động lại sau khi tắt máy xe. Sau đó, năng lượng thông qua phanh tái tạo trong lúc vận hành xe sẽ được truyền vào pin để phục hồi năng lượng và sử dụng giúp hệ thống stop-start vận hành trơn tru hơn.

Theo trang Carscoop, một trong số những người dùng Mercedes-Benz GLC 300 2023 tại Mỹ gặp tình huống khi xe đang hoạt động, đèn động cơ bật sáng sau đó xe ngừng hoạt động. Mặc dù đã cố gắng trong hơn 90 phút với nhiều giải pháp khác nhau nhưng chủ xe vẫn không thể khởi động lại xe. Được biết chiếc Mercedes-Benz GLC 300 2023 này mới chỉ đi được gần 3.800 km. Một chủ xe khác cho biết cũng gặp tình trạng tương tự, dù sau đó xe khởi động lại được nhưng các đèn cảnh báo bật sáng, sự cố này diễn ra tới 3 lần.

Cũng theo thông tin từ Carscoop, quản lý dịch vụ của một đại lý Mercedes-Benz tại Mỹ cũng đã nhận được phản ánh của một số người dùng Mercedes-Benz GLC 300 2023 gặp vấn đề tương tự.

Văn phòng Điều tra khiếm khuyết thuộc NHTSA tổng hợp các cáo buộc của người dùng để đánh giá các vấn đề và xác định xem có cần triệu hồi xe hay không. Trong trường hợp phải triệu hồi để kiểm tra, khắc phục lỗi ước tính sẽ có khoảng 8.000 xe Mercedes-Benz GLC 300 2023 tại Mỹ bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, hiện chưa rõ cuộc điều tra sẽ kéo dài bao lâu.

Trước đó, vào đầu tháng 7.2023 Mercedes-Benz tại Bắc Mỹ đã triển khai đợt triệu hồi hàng ngàn chiếc Mercedes-Benz GLC thuộc các phiên bản GLC 300 đời 2021 - 2023, GLC 43 đời 2021-2023 và AMG GLC 63 2021 do sự cố liên quan đến hệ thống bơm nhiên liệu. Tại Việt Nam, Mercedes-Benz GLC 300 2023 mới phân phối trong khoảng 2 tháng gần đây, tuy nhiên hiện chưa có chủ xe nào gặp vấn đề về hệ thống mild hybrid tương tự như các xe bị người dùng tại Mỹ phản ánh.