Ngọc Lan bị công kích sau livestream tố bảo hiểm nhân thọ

Chụp màn hình

Vụ việc diễn viên Ngọc Lan bật khóc trên sóng livestream, bày tỏ sự bức xúc liên quan đến hợp đồng bảo hiểm của cô và con trai được nhiều người quan tâm. Theo chia sẻ, sao phim Mẹ rơm mua gói bảo hiểm cho mình và con trai là 700 triệu đồng/năm. Ngọc Lan được tư vấn rằng sau 10 năm, cô lấy về tiền gốc lẫn lãi khoảng 10 tỉ đồng.

Sau 3 năm, số tiền nữ diễn viên đã đóng là 2,1 tỉ đồng và nói bản thân không hề biết công ty bảo hiểm này đã được bán lại cho một đơn vị khác. Ngọc Lan nói khi cô đến để làm rõ thông tin thì phát hiện con số rút ra sau 10 năm không như trao đổi ban đầu khiến bản thân bức xúc.

Trên trang cá nhân, Ngọc Lan khẳng định về luật, cô thua do không đọc kỹ hợp đồng trước khi ký. Hiện tại, nữ diễn viên cũng đang làm mọi cách để giảm thất thoát ở con số tối thiểu. Bà mẹ một con chia sẻ thêm: “Con số 74 năm của mình và 42 năm của Louis (con trai Ngọc Lan - PV) khi mình hỏi thì phía công ty cũng không biết trả lời nên mình cũng chưa hiểu đoạn này, vì mình không phải dân rành bảo hiểm”.

Hiện tại, clip livestream và bài viết chia sẻ về vụ việc của Ngọc Lan vẫn được cô giữ lại trên trang cá nhân. Nhiều người chia sẻ và đồng cảm trước tình huống mà nữ diễn viên gặp phải, song cũng có nhiều tài khoản được cho là "nhân viên tư vấn bảo hiểm" đã công kích trước những chia sẻ của cô Hồng phim Kiều nữ và đại gia.

FBNV

Tài khoản H.B viết: “Khi chưa hiểu một vấn đề gì rõ ràng thì đừng có bày đặt phát ngôn bừa bãi. Sai quá sai rồi em ạ". Tài khoản L.N cho rằng khi đã là người của công chúng, Ngọc Lan cần cần tìm hiểu kỹ trước khi chia sẻ. Người này viết: “Tôi thấy diễn viên Ngọc Lan nợ xã hội một lời xin lỗi, vì cảm xúc cá nhân với một nhân viên tư vấn mà làm ảnh hưởng tới người dân”. Tài khoản T.P nêu quan điểm: “Chúng ta không nên phát ngôn khi chưa hiểu đúng về bản chất, dù là người nổi tiếng đi chăng nữa".

Tài khoản T.Q nêu ý kiến: “Ngọc Lan phát ngôn không chuẩn, chỉ gây ảnh hưởng tâm lý bao người". “Ngọc Lan nợ những người đã và đang tham gia bảo hiểm một lời xin lỗi. Sai thì sửa, sống và con người chỉ cần có vậy”, tài khoản B.Y viết.

Trước những phản ứng từ “dân bảo hiểm", nhiều cư dân mạng cũng tỏ thái độ bức xúc vì cho rằng, Ngọc Lan ở tư cách là khách hàng, nếu không hiểu rõ về hợp đồng thì cần được tư vấn rõ thay vì công kích. Cũng có ý kiến cho rằng vụ việc của Ngọc Lan giúp những người tham gia bảo hiểm kỹ lưỡng hơn về các điều khoản hợp đồng. Một tài khoản nêu quan điểm: “Khách hàng người ta đã tin thì mới mua. Khi có chuyện mà xử lý kiểu này đúng là tự hất đổ chén cơm của mình". “Thay vì giải thích cặn kẽ cho người tham gia yên tâm hơn thì không làm, lại đi chỉ trích khách hàng", một cư dân mạng bày tỏ.

Một tài khoản nêu quan điểm: "Công ty phải có nghĩa vụ liên lạc với khách hàng để giải quyết, tháo gỡ các vướng mắc chứ như thế này là dại rồi". Người xem khác chia sẻ: "Làm dịch vụ nếu khách có sai cũng phải mỉm cười giải thích". Một tài khoản bày tỏ: "Từ qua đến nay thấy nhiều nhân viên bảo hiểm lên tiếng chỉ trích cô này, mà không hề lên giải thích cho khách hàng hiểu". "Đồng tiền đi liền khúc ruột, sao lại nói Ngọc Lan hồ đồ, thiếu hiểu biết", người xem bênh vực.