Người dân TP.HCM cần biết những cách đi siêu thị online những ngày giãn cách chỉ thị 16

Từ 0 giờ ngày 9.7, TP.HCM thực hiện Chỉ thị 16 của Chính phủ để phòng dịch Covid-19. Theo ghi nhận của PV Thanh Niên vào chiều tối 6.7 và ngày 7.7, người dân đổ dồn đi siêu thị khiến các mặt hàng thịt, trứng và đồ tươi sống trống trơn khiến nhiều người e ngại. Lo sợ tập trung đông người dễ lây lan dịch bệnh Covid-19, nhiều người bắt đầu tìm đến các phương thức đi siêu thị online thông qua các ứng dụng đặt mua hàng.

Tối 7.7, cộng đồng mạng lan truyền đường link điền phiếu tham gia mua hàng online tại Co.op Food. Theo đó, người dân có thể truy cập vào đường link được chia sẻ trên mạng xã hội để điền thông tin phiếu tham gia mua hàng tại cửa hàng.

Trang này thông tin, các đơn hàng đặt trước 10 giờ ngày hôm nay sẽ được giao hàng vào ngày hôm sau, các đơn hàng đặt sau 10 giờ sẽ được giao hàng vào ngày kế tiếp. Đối với những đơn hàng cần giao gấp có thể liên hệ trực tiếp với số điện thoại của từng chi nhánh của Co.op Food tại TP.HCM trong đường link đính kèm.

Thông tin phiếu mua hàng online được chia sẻ trên mạng xã hội Ảnh: Chụp màn hình

Trong mẫu đơn, người dân nhập thông tin cá nhân và có thể lựa chọn các mục về thực phẩm cần mua (có sẵn giá) sau đó gửi đi. Trong vai một người mua hàng cần được giao hàng gấp, PV Thanh Niên liên hệ với một vài số điện thoại trong đường link thì được nhân viên Co.op Food bắt máy và hướng dẫn nhiệt tình. Nhân viên cho biết, vì số lượng người đến mua hàng tăng cao nên nhiều mặt hàng như rau củ, đồ tươi sống, thịt, trứng ở tất cả các chi nhánh Co.op Food trên địa bàn TP.HCM đều hết từ sáng khiến kệ trống trơn.

Tuy nhiên người dân có thể đặt hàng thông qua việc điền phiếu mua hàng online, thông tin từ phiếu đăng ký sẽ được cập nhật đến hệ thống cho nhân viên Co.op Food. Nhân viên cũng giải thích thêm sẽ ưu tiên cho những người gọi điện thoại trực tiếp thông qua số điện thoại của cửa hàng.

Người Sài Gòn xếp hàng trước các siêu thị, quầy bán lẻ chiều tối 7.7 Ảnh: Lê Hồng Hạnh

Người dân gửi thông tin cá nhân và sản phẩm cần mua, nhân viên siêu thị sẽ sắp xếp soạn đơn và liên hệ cho khách hàng đến lấy và thanh toán tại cửa hàng. Đối với trường hợp đơn hàng có hóa đơn trên 200.000 đồng sẽ được giao tận nhà, miễn phí giao hàng trong phạm vi 5km.

Với câu hỏi: “Chắc chắn sẽ được giao hàng đúng không ạ?", nhân viên Co.op Food nhấn mạnh: “Đúng rồi ạ, chị yên tâm ạ” và đảm bảo việc sẽ giao hàng cho khách nếu thực hiện theo cách thức trên.

Phiếu mua hàng được nhân viên Bách Hóa Xanh phát tại cửa hàng chiều 7.7 Ảnh: Lê Hồng Hạnh

Tương tự, tại hệ thống Bách hóa xanh trên đường Phan Xích Long (Q.Phú Nhuận), trước tình trạng người dân đến mua hàng tăng cao, siêu thị phát số thứ tự cho người đợi đến lượt vào mua sắm trong ngày 7.7. Ngoài ra siêu thị phát phiếu mua hàng cho người dân để đảm bảo việc mua hàng nhanh chóng hơn. Theo đó, khánh hàng cũng liệt kê các sản phẩm cần mua và gửi cho nhân viên tại siêu thị, nhân viên siêu thị sẽ vào trong lấy hàng sau đó giao cho khách rồi thanh toán.

Bên cạnh đó, người dân có thể sử dụng phiếu để mua hàng tại nhà. Khi gọi vào hotline được in trên phiếu, PV được nhân viên Bách hóa xanh hướng dẫn liệt kê các sản phẩm muốn mua, nhân viên sẽ kiểm tra xem mặt hàng đó ở siêu thị còn không và thông báo lại. Tương tự như Co.op Food, người dân sau khi đặt online có thể đến tận nơi để lấy hoặc nhân viên sẽ giao hàng tận nhà.

Có rất nhiều cách thức đi siêu thị online khác nhau cho người dân lựa chọn trong trường hợp các siêu thị bị quá tải đơn hàng dẫn đến việc hết hàng trưng bày trên các kệ hàng online.

Ngay sau khi người dân đổ xô đi mua hàng dự trữ tại siêu thị, Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op) đã thông báo hàng hóa rất nhiều, hàng hóa không bao giờ thiếu. Hệ thống Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food,... đã tăng cường dự trữ nhằm đảm bảo sẽ cung cấp đều đặn giá cả bình ổn ra thị trường tối thiểu 6 tháng cho các mặt hàng nhu yếu phẩm.

Kệ hàng rau củ tại cửa hàng Bách hóa xanh hết sạch trong chiều ngày 7.7 Ảnh: Lê Hồng Hạnh

Bên cạnh đó, hơn 7.000 nhu yếu phẩm cũng đã được bổ sung thêm trên trang https://cooponline.vn để đảm bảo nhu cầu mua sắm tăng cao của người dân. Trên trang mua sắm này, người dân vẫn có thể thực hiện các thao tác chọn mặt hàng sau đó chọn phương thức thanh toán tương tự như việc đi siêu thị online thông qua các ứng dụng như Grab, Bemin,...

Đối với những người có nhu cầu sử dụng thực phẩm sạch chất lượng cao, có rất nhiều hệ thống các cửa hàng nhỏ lẻ ở TP.HCM chuyên phục vụ về các mặt hàng rau xanh, thịt, sản phẩm tươi sống và các nhu yếu phẩm thiết yếu.

Có thể kể đến vài cửa hàng như: Cửa hàng rau quả Rau Hữu cơ Tự nhiên Ông Bà Cháu, Cửa hàng thực phẩm tự nhiên Chợ Miền Quê, Siêu thị VietGreenfood, Cửa hàng tạp hóa Sản Vật Phương Nam, Siêu thị Yen Market, Cửa hàng thực phẩm tự nhiên BaKa Đặc sản sạch,... tất cả các hệ thống cửa hàng này đều có trang Fanpage thông qua Facebook và có số điện thoại liên lạc.

Hàng thịt cũng hết hàng trong trưa ngày 7.7 Ảnh: Vũ Phượng

Chị Giang Vũ, một khách hàng thường xuyên mua hàng tại các cửa hàng, siêu thị nhỏ lẻ chia sẻ nguồn cung tại các cửa hàng này luôn đảm bảo vì số lượng người mua ít hơn hẳn so với các hệ thống siêu thị lớn. Tuy nhiên giá cả mua hàng tại các cửa hàng này có phần cao hơn tại siêu thị. Người mua nên liên hệ trực tiếp cửa hàng thông qua Fanpage hoặc liên hệ trực tiếp số điện thoại hotline để được tư vấn và đặt mua hàng.

Cũng như tại các siêu thị lớn và phổ biến, khách hàng có thể liệt kê sản phẩm cần mua và nhờ nhân viên “đi mua sắm hộ” sau đó thanh toán hoặc chọn phương thức giao hàng tận nhà.

“Kinh nghiệm đi siêu thị online là đừng nên nhắn tin cho cửa hàng dịp này mà nên gọi điện thoại ngay và luôn, thậm chí sau khi chốt xong sản phẩm thì chuyển khoản luôn để chắc chắn có hàng. Đối với người quen vì chuyển khoản cũng không lo ngại. Mua hàng tại siêu thị bao giờ cũng bị thêm VAT 10%, nên mua chỗ khác thì tiền đó dành cho phí giao hàng tận nhà”, chị chia sẻ.