Nhà mạng tự đối soát thông tin thuê bao đăng ký bằng chứng minh thư nhân dân

Nhiều báo chí đã đặt câu hỏi sau 31.3, SIM chưa chuẩn hóa thông tin thì bị khóa một chiều, đối với những thuê bao đăng ký bằng chứng minh thư nhân dân mà chưa đồng bộ với Căn cước công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia thì xử lý ra sao, hướng dẫn người dân như thế nào?

MAI HÀ

Trả lời vấn đề này, Thứ trưởng Bộ TT-TT Nguyễn Thanh Lâm khẳng định những thuê bao đăng ký bằng chứng minh thư nhân dân đầy đủ thông tin chính xác theo quy định thì vẫn sử dụng bình thường. Trường hợp này, có thể hiểu là do chưa cập nhật đồng bộ hoặc người đó chưa thực hiện thủ tục cấp căn cước công dân mới nên trong Cơ sở dữ liệu quốc gia chưa có thông tin.

Giải pháp xử lý những trường hợp này là nhà mạng sẽ chủ động rà soát cơ sở dữ liệu của nhà mạng. Hồ sơ đăng ký thuê bao bằng chứng minh thư nhân dân trước đây (bản giấy photocopy giấy tờ tùy thân) tại nhà mạng trùng khớp với bản chụp giấy tờ của khách hàng khi đăng ký thì nhà mạng tự cập nhật, không phiền toái đến người dân.

Khi đối chiếu thấy trùng khớp thì nhà mạng sẽ tổ chức định kỳ đối soát Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư khi có thêm cập nhật thông tin mới. Việc này sẽ được cập nhật dần dần, đối soát định kỳ giữa nhà mạng và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Người dân muốn kiểm tra thông tin thuê bao của mình có thể thực hiện theo hướng dẫn rộng rãi của nhà mạng: chủ động nhắn tin SMS đến số 1414 theo cú pháp: TTTB - viết tắt của cụm từ "thông tin thuê bao", miễn phí tin nhắn, nhà mạng sẽ phản hồi tức thì. Nếu thấy thông tin chưa trùng khớp, người dân có thể chủ động liên hệ lại nhà mạng để chuẩn hóa thông tin thuê bao của mình.

Đây là vấn đề đông đảo người dân quan tâm, Bộ TTTT sẽ có cuộc họp báo thường kỳ cung cấp thông tin chính thức vào ngày 6.4 tới đây.