|
|
Thị trường viễn thông VN đã bắt đầu bước vào bão hòa khi số lượng sim di động cao hơn cả dân số. Bài toán đặt ra lúc này cho các nhà mạng là đa dạng hóa sản phẩm để hướng tới những nhóm khách hàng mới, trong đó có những khách hàng ngắn hạn, như khách du lịch, khách công tác ngắn ngày ở VN. Từ đây, các nhà mạng đều tung ra các chương trình, gói cước hấp dẫn lượng thuê bao mới này, với những chiếc sim 2 trong 1 tiện ích.
Thời gian đầu, nhà mạng chỉ mang tới dịch vụ gói quốc tế tiết kiệm kết hợp tổng đài chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc. Khi đó, cước gọi quốc tế còn 3.240 đồng/phút và cước SMS là 2.160 đồng. Giá của mỗi chiếc sim này là 100.000 đồng và 210.000 đồng, trong khi khách hàng có thể nạp thêm thẻ cào mệnh giá từ 50.000 đồng đến 500.000 đồng để gia hạn thời gian sử dụng tương ứng từ 5 đến 50 ngày.
Tuy nhiên, chiếc sim này không tồn tại lâu và bị khai tử vào tháng 1.2012. Đến đầu năm 2014, một gói cước du lịch khác được thiết kế với những tính năng chuyên biệt và được hướng dẫn sử dụng bằng 6 thứ tiếng gồm Trung Quốc, Anh, Nga, Nhật, Hàn Quốc và tiếng Việt.
Dịch vụ này cho phép khách hàng trải nghiệm cả dịch vụ thoại lẫn data trong cùng một sản phẩm. Mỗi bộ hòa mạng du lịch được bán với giá 250.000 đồng gồm 1 sim card và 1 thẻ cào mệnh giá 200.000 đồng. Giá của mỗi phút gọi quốc tế là từ 3.960 đồng/phút, cước SMS và cước data tương ứng từ 200 đồng và 9,77 đồng/50 Kb.
Mới ra đời nhưng mang tới những ưu đãi đặc biệt, chiếc sim 2 trong 1 có tên Du lịch của Vinaphone không những đáp ứng được nhu cầu thoại, data trong và ngoài nước, mà giúp người dùng quốc tế tiết kiệm chi phí sử dụng hiệu quả nhất trên thị trường. Cụ thể, khách hàng chỉ mất 149.000 đồng để có được một bộ sim thuê bao Du lịch gồm sim (giá 25.000 đồng) đã thanh toán cước hòa mạng (giá 25.000 đồng) và cài đặt sẵn gói QT99 (trị giá 99.000 đồng), khai báo dưới dạng VinaCard.
7 ngày đầu tiên sau khi kích hoạt gói cước, khách hàng được phép sử dụng miễn phí 50 phút gọi đến di động hoặc cố định của 25 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đồng thời, thuê bao sử dụng sim Du lịch cũng sẽ nhận được 50 phút gọi, 50 SMS và 500 Mb data miễn phí sử dụng nội địa.
Như vậy chỉ với chi phí rất thấp, khoảng 99.000 đồng, khách hàng được nhận giá trị ưu đãi có giá trị gấp đôi, lên tới gần 300.000 đồng/lần đăng ký sử dụng. Ưu đãi này sẽ được giữ nguyên cho đến hết thời gian sử dụng là 7 ngày đầu tiên sau khi đăng ký. Hết thời hạn 7 ngày, sim vẫn được sử dụng dưới dạng thuê bao VinaCard và áp dụng cước sử dụng dịch vụ tương đương với thuê bao này.
Khách hàng dùng sim Du lịch và gói QT99 lại dễ dàng quản lý thời lượng miễn phí còn lại thông qua tổng đài 1714. Cụ thể, để tra cứu các ưu đãi còn lại, khách hàng có thể soạn tin theo cú pháp TC QT99 hoặc VOL QT99 gửi 900. Riêng với ưu đãi gọi quốc tế, khách hàng sẽ phải thực hiện thông qua đầu số 1714, do đó, khi hết 50 phút gọi miễn phí, tổng đài 1714 sẽ tự động đóng cuộc gọi để khách chuyển sang gọi qua IDD theo cách thông thường.
Thắng Yên
Bình luận (0)