Phạt khách sạn biển Đà Nẵng bị khách phản ánh về vệ sinh, thái độ phục vụ

Trước đó, Sở Du lịch nhận được phản ánh của du khách về vấn đề vệ sinh không đảm bảo và thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn AL trên đường Hồ Nghinh (P.Phước Mỹ, Q.Sơn Trà, TP.Đà Nẵng).

Ngày 25.7, Thanh tra Sở Du lịch phối hợp với Phòng Văn hóa Thông tin Q.Sơn Trà kiểm tra đột xuất tại khách sạn. Qua đó cơ quan chức năng đã phát hiện các hành vi vi phạm như không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ và không thực hiện đúng chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

Sau khi củng cố hồ sơ, Thanh tra Sở Du lịch đã ban hành quyết định xử phạt đại diện khách sạn AL 5,5 triệu đồng về các hành vi vi phạm trên.

NGUYỄN TÚ

Nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ, thái độ ứng xử văn minh với khách du lịch, xây dựng hình ảnh du lịch TP.Đà Nẵng, trong thời gian đến Sở Du lịch sẽ tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đột xuất hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch trên địa bàn, xử phạt nghiêm các cơ sở vi phạm, nhất là các cơ sở lưu trú du lịch sử dụng hình ảnh ngôi sao để quảng cáo khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Trước đó, Thanh tra Sở Du lịch Đà Nẵng đã thanh tra trực tiếp 8 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa và quốc tế trên địa bàn. Kết quả, có 6 công ty vi phạm, bị xử phạt hành chính.

Cụ thể, Công ty TNHH MTV Dịch vụ du lịch Yes (P.Mỹ An, Q.Ngũ Hành Sơn) bị xử phạt hành chính 15,5 triệu đồng với 3 hành vi: không thực hiện chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền; không thông báo bằng văn bản về việc thay đổi người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành theo quy định; không công khai số giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành trên biển hiệu tại trụ sở.

Công ty Cổ phần Cukido, Công ty TNHH Tầm Vóc Việt, Công ty TNHH MTV dịch vụ du lịch Đà Nẵng Open Tour, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Vie Tour bị xử phạt 4 triệu đồng/công ty cùng về hành vi không thực hiện chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

Công ty TNHH thương mại và dịch vụ du lịch QVN bị xử phạt 11,5 triệu đồng với 2 hành vi không thực hiện chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định; không công khai số giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành trên biển hiệu tại trụ sở và văn phòng đại diện.