Phát triển mạng lưới cấp cứu ngoại viện ở TP.HCM chuẩn khu vực ASEAN

44 trạm vệ tinh cấp cứu, cuộc gọi tăng gấp 40 lần 

Bác sĩ Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm cấp cứu 115 cho biết, các trạm vệ tinh cấp cứu đã phủ được 21 quận, huyện và TP.Thủ Đức. Với tổng số 44 trạm vệ tinh đã tăng được khả năng tiếp cận cấp cứu cho người dân. 

Dẫn chứng là trong năm 2014 có khoảng 8.000 cuộc gọi vào đầu số 115 và trong khoảng 3 năm trở lại đây, có 300.000 cuộc gọi, điều đó cho thấy người dân đã tiếp cận nhiều hơn đến cấp cứu ngoại viện. 

Bên cạnh đó, hiện nay tổng đài cấp cứu 115 đã có liên thông với tổng đài 113, 114. Từ đó, tăng cường năng lực trong vấn đề tiếp nhận và điều phối cấp cứu đến người dân. 

Với nhiều tình huống người dân khi gọi vào đầu số 115, được tổng đài viên hướng dẫn sơ cứu từ xa. Biến người gọi thành người sơ cứu ban đầu trong khi chờ xe cấp cứu đến. 

Bác sĩ Long chia sẻ về mong muốn phát triển Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM, đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân thành phố. Hiện tại, dịch vụ chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu, đặc biệt ở một số khu vực như H.Cần Giờ, người dân phải tự tìm cách di chuyển do chờ đợi quá lâu hoặc thiếu phương tiện. 

Để cải thiện tình hình, theo bác sĩ Long cần phát triển nguồn lực toàn diện, từ tổng đài tiếp nhận thông tin thông minh hơn, quản lý hiệu quả hơn. Đến đội ngũ cấp cứu chuyên nghiệp, có khả năng xử lý các ca bệnh thông thường và chuyên sâu như tâm thần, trầm cảm, báo động đỏ, đa chấn thương. 

Sắp tới, Trung tâm cấp cứu 115 sẽ phối hợp đồng bộ với Bệnh viện đa khoa Sài Gòn, Bệnh viện Nhân dân Gia Định để tập huấn đội cấp cứu chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, hướng tới phục vụ cả người nước ngoài với các dịch vụ cao cấp. 

Bác sĩ Long cũng đề cập đến kinh nghiệm từ các quốc gia khác như Úc, nơi có đa dạng phương tiện cấp cứu như xe đạp, xe máy, xe cứu thương, xe chuyên dụng, đường thủy, đường hàng không. 

“Trung tâm 115 cũng sẽ thí điểm các mô hình này dựa trên hạ tầng và nhu cầu thực tế của TP.HCM, ví dụ như cấp cứu đường hàng không (hiện đã được Bệnh viện Quân y 175 triển khai) hay đường thủy (đã có ở xã đảo Thạnh An). Mô hình xe cứu thương 2 bánh vẫn sẽ được duy trì ở các sự kiện đông người”, Giám đốc Trung tâm 115 chia sẻ. 

Trung tâm cấp cứu 115 TP.HCM đang hướng tới một hệ thống cấp cứu hiện đại, đa dạng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân và du khách, từng bước sánh ngang với các nước phát triển trong khu vực và thế giới. 

50 năm hình thành và phát triển 

Theo Sở Y tế TP.HCM, trước năm 2013, hoạt động cấp cứu ngoại viện tại TP.HCM còn rất hạn chế, chỉ có một bệnh viện đảm trách với 5 xe cứu thương. Để giải quyết tình trạng này, ngành y tế thành phố đã tham mưu lãnh đạo thành lập Trung tâm cấp cứu 115, đồng thời kêu gọi sự tham gia của các bệnh viện công lập và tư nhân theo mô hình trạm cấp cứu vệ tinh. 

Mô hình này nhanh chóng phát huy hiệu quả, số lượng trạm cấp cứu vệ tinh không ngừng gia tăng, đến nay đã có 44 trạm, phủ khắp các quận, huyện và TP.Thủ Đức. 

Đại dịch Covid-19 đã đặt hệ thống cấp cứu ngoại viện TP.HCM trước những thử thách chưa từng có. Trung tâm cấp cứu 115 trở thành lực lượng tuyến đầu, đảm nhiệm vai trò vận chuyển bệnh nhân, tổ chức các đội phản ứng nhanh và hỗ trợ y tế tại nhà. 

Thời điểm đó, để đáp ứng nhu cầu cấp cứu tăng đột biến, ngành y tế đã triển khai nhiều giải pháp linh hoạt và sáng tạo, chưa từng có tiền lệ. Điển hình như việc huy động taxi và xe khách tham gia vận chuyển cấp cứu, thành lập 5 trung tâm cấp cứu dã chiến tại các khu vực nóng nhất của dịch bệnh, và nâng cấp đường truyền tổng đài 115 để đảm bảo tiếp nhận cuộc gọi 24/7. 

Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn, hệ thống y tế thành phố đã ứng phó linh hoạt, giữ vững mặt trận cấp cứu ngoại viện, đảm bảo cầu nối quan trọng giữa tuyến y tế cơ sở và tuyến điều trị tại các bệnh viện. 

Nhờ đó, hệ thống cấp cứu ngoại viện đã góp phần quan trọng vào chiến thắng đại dịch của thành phố. Để đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống cấp cứu ngoại viện, tổng đài 115 đã được đầu tư và trang bị hiện đại. 

Từ năm 2021, Trung tâm cấp cứu 115 phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông triển khai hệ thống phần mềm điều phối cấp cứu, giúp tối ưu hóa quy trình tiếp nhận cuộc gọi, phân tích tình trạng cấp cứu theo thời gian thực và tự động điều phối xe cứu thương. 

Trong hơn một năm triển khai, đã có 1.469 trường hợp ngừng tuần hoàn hô hấp được sơ cứu qua điện thoại, giúp cải thiện tỷ lệ hồi sinh tim phổi thành công thêm 11%.