Quản trị bệnh viện - ngành học của tương lai

Hiện, Quản trị BV đã và đang là một ngành học rất “hot”, hướng đến cung cấp nguồn nhân lực được đào tạo chuyên nghiệp, bài bản.

Theo bác sĩ Nguyễn Hữu Tùng, Tổng giám đốc Tập đoàn Y khoa Tâm Trí, Chủ tịch Trường ĐH Phan Châu Trinh (Làng ĐH Đà Nẵng - Quảng Nam), Quản trị BV (Hospital Management) là ngành đào tạo sinh viên (SV) về cách quản lý một cơ sở chăm sóc sức khỏe (BV, phòng khám) có hiệu quả như một cơ sở kinh doanh. Đây là ngành liên quan trực tiếp đến sức khỏe và sự sống của con người nên mục đích xã hội và tính nhân văn được đề cao hơn cả, cũng là tôn chỉ đào tạo nhân lực y tế mà ĐH Phan Châu Trinh (Tập đoàn Y khoa Tâm Trí) hướng đến.

Tại Trường ĐH Phan Châu Trinh, SV ngành Quản trị BV sẽ được học kiến thức về quản trị kinh doanh, quản lý kinh tế y tế và y tế công cộng, với năng lực ngoại ngữ và công nghệ mang tính chuyên môn cao. Bên cạnh đó, còn có các kiến thức liên quan đến quản trị nguồn nhân lực, kế toán quản trị, marketing, dịch tễ học, quản lý chương trình y tế, lưu trữ, quản lý hồ sơ bệnh án, tổ chức điều dưỡng, môi trường, dược, bảo hiểm y tế…

Với ưu thế sở hữu 4 BV đa khoa Tâm Trí trên toàn quốc (tại Đà Nẵng, Nha Trang, Đồng Tháp, TP.HCM) và một BV đa khoa tiêu chuẩn thiết kế 300 giường ngay tại khuôn viên trường, SV ngành Quản trị BVcó điều kiện bước vào môi trường thực hành chuyên nghiệp và bài bản ngay từ năm học thứ nhất. Bên cạnh cơ sở vật chất hiện đại, ngành Quản trị BV tại Trường ĐH Phan Châu Trinh còn được giảng dạy bởi đội ngũ các chuyên gia cao cấp, là giáo sư, tiến sĩ, bác sĩ hàng đầu của VN, Mỹ, Pháp, Singapore...

Ở VN, có một hạn chế đang được nhìn nhận lại. Đó là hoạt động quản lý tại các BV trong khuôn khổ ngoài y khoa như tổ chức hoạt động, xây dựng quy trình, pháp lý, tài chính, kế toán, marketing, thương hiệu, kiểm soát rủi ro, an toàn... chưa được quan tâm đúng mức. Nhân lực đảm nhiệm những vị trí này bên cạnh kiến thức chung về y khoa cần được đào tạo bài bản về quản lý BV.

Bác sĩ CK1 Võ Văn Thu, Giám đốc điều hành BV Đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng, cho biết vị trí quản trị BV trong tương lai cần sự tỉ mỉ, toàn diện và lấy bệnh nhân làm trung tâm. Cụ thể, phải thay đổi từ việc không để bệnh nhân phải chờ đợi lâu, đảm bảo khâu phòng chống nhiễm khuẩn BV… và quan trọng nhất là hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Người bệnh phải thực sự hài lòng khi được điều trị khỏi bệnh, được tiếp đón, chăm sóc tử tế, ân cần, được công khai, minh bạch về viện phí. Đây chính là lý do đào tạo nhân lực quản trị BV trở thành xu hướng ngành học của tương lai.

Bác sĩ Nguyễn Hữu Tùng cũng chia sẻ thêm, với ngành Quản trị BV mới được mở tại Trường ĐH Phan Châu Trinh, SV sau khi tốt nghiệp sẽ có cơ hội làm việc hiệu quả trong các tổ chức điều hành cơ sở y tế, BV công lập cũng như tư nhân với nhiều vai trò khác nhau. Thậm chí, khi ra trường, các bạn còn có cơ hội làm việc trong các lĩnh vực ngoài y khoa như: quản lý trang thiết bị, con người, vật tư, các dự án y tế, các chương trình hợp tác của các BV, các trung tâm y tế, cơ sở y tế; có khả năng tự kinh doanh trong các tổ chức y tế và ngoài y tế...