 |
Thông báo đăng tải trên trang Facebook của quán cà phê đang gây tranh cãi |
CHỤP MÀN HÌNH |
Thông báo trên bắt nguồn từ những lý do mà quán cà phê này đăng tải trên Facebook, như: không có không gian riêng dành cho trẻ em vui chơi; sợ tiếng ré, tiếng khóc của trẻ làm ảnh hưởng đến những vị khách đến thư giãn và trò chuyện; quán không có kỹ năng dỗ dành trẻ, giữ trẻ giúp các phụ huynh.
Có khi nhân viên phục vụ phục vụ phải dọn các "bãi chiến trường"
Đồng tình với thông báo này của quán, Liêu Đức Thịnh (21 tuổi), hiện đang là nhân viên pha chế tại một chuỗi cửa hàng cà phê ở TP.Thủ Dầu Một (Bình Dương) cho biết: “Mình cũng làm ở quán nên bắt gặp nhiều trường hợp trẻ nghịch ngợm như: chạy đùa mà không có ai kiểm soát, uống nước làm đổ, la hét um sùm… Dù mình cũng có nhắc nhở phụ huynh nhưng nhiều người cũng không để ý tới các bé. Cho nên một phần làm ảnh hưởng đến mình vì phải dọn các "bãi chiến trường", một phần ảnh hưởng tới khách xung quanh vì có nhiều người vào quán để học hay nói chuyện với nhau mà bị tiếng ồn của tụi nhỏ làm phiền”.
 |
| Đức Thịnh (ngoài cùng bên phải) đồng tình với thông báo của quán cà phê trên vì đã từng gặp nhiều trường hợp tương tự |
NVCC |
Đồng quan điểm với Thịnh, Trần Thị Kim Chi, sinh viên Trường ĐH Khoa học xã hội và nhân văn TP.HCM, cho biết bản thân cũng đã từng khó chịu khi gặp trường hợp các bạn nhỏ chơi đùa và la hét khá lớn trong quán.
“Mình nghĩ mỗi quán sẽ có quy định riêng, nên quy định như vậy cũng không có gì sai cả, dù quán có thể sẽ mất đi một số khách hàng”, Chi nói.
"Quy định này rất phiến diện"
Đi ngược với những quan điểm ở trên, Nguyễn Thị Như Quỳnh, sinh viên Trường ĐH Khoa học tự nhiên TP.HCM, nói: “Mình không đồng ý với quy định trên vì bản thân quán cà phê kia phải có cách xử lý phù hợp với từng trường hợp khách hàng, không thể để khách hàng dẫn con em mình đến thì lại thấy thông báo kiểu đuổi về như vậy”.
 |
| Thông báo của quán khiến nhiều người tranh cãi |
CHỤP MÀN HÌNH |
Cũng hoàn toàn không đồng tình với cách làm của quán cà phê này, Nguyễn Thái Nguyên Khang (21 tuổi, ngụ tại số 9 Phạm Phú Thứ, P.11, Q.Tân Bình TP.HCM) cho rằng quy định này rất phiến diện và làm ảnh hưởng đến nhiều khách hàng.
“Đâu phải gia đình nào cũng có con cái nghịch ngợm, lỡ như có các ông bố, bà mẹ muốn dẫn con đến quán chơi hay gặp bạn bè mà vấp phải quy định như vậy đành phải đi về hay sao? Nếu muốn thì nên quy định ở mấy nơi có tính chất đặc biệt, chứ sao lại cấm trẻ không được vào quán cà phê? Trường hợp trẻ quậy phá thì nhiều quán khác cũng từng bị nhưng họ cũng không có quy định như thế”, Nguyên Khang nói.
 |
Nhiều người trẻ thích chọn những quán cà phê có không gian yên tĩnh để tranh thủ học tập, làm việc |
THƯỢNG HẢI |
Chàng trai này cũng cho rằng thay vì để biển cấm và mất nhiều khách thì quán nên có ứng xử mềm mỏng hơn vì làm kinh doanh nên tránh chuyện tiêu cực.
Chia sẻ về thông báo không nhận trẻ dưới 12 tuổi đến quán cà phê, chuyên gia Hồ Minh Chính, Giám đốc Trường Đào tạo bán hàng chuyên sâu KAS, cho biết về trường hợp này có lẽ không phải là chiêu trò PR nhưng thông báo trên của quán cà phê đang tạo một hiệu ứng rất lớn khiến nhiều người quan tâm.
 |
Ông Hồ Minh Chính |
NVCC |
“Dĩ nhiên sẽ có một số khách khó chịu hoặc đối thủ nhân cơ hội này làm lớn chuyện theo chiều hướng tiêu cực. Tuy nhiên, chắc chắn rằng số khách bỏ đi là số ít và số khách tò mò hoặc cần nơi yên tĩnh sẽ tìm đến đông hơn. Nên dù vô tình hay cố ý thì thông báo này đã tạo độ ‘viral’ cho quán”, ông Minh Chính cho biết.
Khi được hỏi: ‘Liệu thông báo này của quán có những tác động tiêu cực nào hay không?, ông Chính bày tỏ: “Thông báo của quán cà phê này sẽ dẫn đến hai trường hợp xảy ra. Thứ nhất là khách hàng thường đến quán đó mà bị trẻ con gây ồn ào thì họ sẽ hiểu và thông cảm, nên từ đó sẽ càng trung thành hơn. Trường hợp còn lại sẽ là những khách hàng có con nhỏ nằm trong độ tuổi đó sẽ bị tổn thương. Nhưng dù ở trường hợp nào thì về mặt kinh doanh quán không có thông tin độc hại hay gây ra ảnh hưởng nào tiêu cực cả”.
Bình luận (0)