Như báo Thanh Niên đã đưa tin, từ đầu tháng 7.2020, nhiều người dùng xe Subaru Forester chủ yếu các phiên bản nhập khẩu từ Thái Lan thuộc đời 2019 – 2020 đã lần lượt phản ánh hiện tượng xe “nổi cá vàng” – đèn báo lỗi động cơ liên tục bật sáng. Nhiều khách hàng dùng xe Subaru Forester gặp phải sự cố này tỏ ra hoang mang lo lắng, thậm chí một số chủ xe ở xa đại lý còn không dám sử dụng xe sau khi đèn báo lỗi động cơ bật sáng.
Sau khi nhận được phản ánh của khách hàng liên quan đến vụ việc này, Công ty TNHH Hình tượng Ô tô Việt Nam (Motor Image Việt Nam) - nhà nhập khẩu, phân phối xe Subaru tại Việt Nam đã báo cáo vụ việc với Tập đoàn Subaru Nhật Bản để điều tra làm rõ. Ngày 23.7, Subaru xác định nguyên nhân dẫn đến việc đèn báo lỗi động cơ trên Forester liên tục bật sáng do kim phun nhiên liệu bị nghẹt.
Trường hợp phát hiện kim phun nhiên liệu trên Subaru Forester bị hư hỏng, Motor Image Việt Nam sẽ tiến hành thay mới miễn phí |
Một số chủ xe Subaru Forester gặp hiện tượng “nổi cá vàng” cho biết, đã từng mang xe vào đại lý, trạm dịch vụ của Subaru để vệ sinh kim phun, tuy nhiên sau khi sử dụng vài ngàn kilomet, đèn báo lỗi động cơ lại xuất hiện.
Để góp phần khắc phục hiện tượng này, mới đây Motor Image Việt Nam đã đưa ra một số giải pháp nhằm “trị” bệnh “cá vàng nổi” trên xe Forester. Theo đó, bước đầu Motor Image Việt Nam sẽ kiểm tra các xe có hiện tượng đèn báo lỗi động cơ bật sáng. Công ty này khuyến cáo, những khách hàng gặp phải hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ trong quá trình sử dụng xe Subaru Forester, hãy nhanh chóng liên hệ với Motor Image Việt Nam qua số điện thoại 0985 100 514 hoặc đến ngay các trung tâm dịch vụ ủy quyền gần nhất để được kiểm tra.
Trường hợp phát hiện kim phun nhiên liệu trên Subaru Forester bị hư hỏng, Motor Image Việt Nam sẽ tiến hành thay mới miễn phí. Bên cạnh đó, để giúp hạn chế được vấn đề kim phun nhiên liệu trên Subaru Forester bị tắc nghẽn trong điều kiện sử dụng tại Việt Nam, Tập đoàn Subaru Nhật Bản khuyến nghị nên sử dụng dung dịch vệ sinh động mỗi khi xe chạy được 5.000 km.
Tập đoàn Subaru Nhật Bản khuyến nghị nên sử dụng dung dịch vệ sinh động mỗi khi xe chạy được 5.000 km |
Khách hàng có thể mua dung dịch này tại các đại lý ủy quyền của Motor Image Việt Nam và được hỗ trợ đổ vào bình xăng xe, hoặc cũng có thể tự đổ vào bình xăng xe tại nhà. Bên cạnh đó, Motor Image Việt Nam sẽ nâng cấp gói dịch vụ bảo dưỡng định kỳ sau mỗi 10.000 km cho xe Subaru Forester bằng việc bổ sung miễn phí thêm một chai dung dịch vệ sinh động cơ của Subaru nhập khẩu từ Nhật Bản (Subaru Carbon Cleaner) nhằm giúp cho hệ thống nhiên liệu sạch sẽ và tăng cường hiệu suất động cơ.
Trước đó, sau khi làm việc với Tập đoàn Subaru Nhật Bản, Motor Image Việt Nam cũng cho biết hiện tượng đèn báo lỗi động cơ liên tục bật sáng chỉ được ghi nhận tại Việt Nam và chưa có báo cáo nào về hiện tượng tương tự từ các thị trường khác trong khu vực như Malaysia và Thái Lan (là những thị trường phân phối cùng mẫu xe Forester lắp ráp tại Thái Lan).
Bình luận (0)