Taxi chặt chém khiến du khách nước ngoài phàn nàn nhiều nhất ở Thái Lan

ẢNH CHỤP MÀN HÌNH BANGKOK POST

Tờ Bangkok Post ngày 2.2 dẫn khảo sát của Hội đồng Du lịch Thái Lan (TCT) cho thấy du khách nước ngoài thường phàn nàn về các vấn đề như taxi chặt chém, kiểm soát rác thải kém và quy trình tại sân bay.

Khảo sát quý của TCT với sự tham gia của 200 du khách phương Tây ở Thái Lan trong quý 4 năm 2022 cho thấy sự hài lòng với dịch vụ taxi đứng thấp nhất, với 3,5/5 điểm. Du khách cho rằng đây là vấn đề nghiêm trọng cần giải quyết ngay lập tức.

Tại Bangkok, khảo sát cho thấy du khách không hài lòng với điều họ cho là bị đối xử bất công khi tài xế taxi thường chỉ chở những khách đồng ý giá theo thỏa thuận chứ không dùng đồng hồ tính cước.

Chủ tịch TCT Chamnan Srisawat cho biết chính phủ có thể cung cấp giải pháp bằng cách hợp tác với những hãng taxi tư nhân cung cấp một loại hình dịch vụ taxi khác, với dấu hiệu dễ phân biệt và đảm bảo giá cước tính theo đồng hồ.

Ông cho biết loại hình taxi này sẽ có thể cạnh tranh với taxi truyền thống nếu được nhiều du khách biết đến.

Một vấn đề khác khiến du khách từ châu Âu và Mỹ phàn nàn là quy trình tại sân bay khi đến Thái Lan, khi họ cho điểm trung bình 3,45/5.

Du khách còn nêu những vấn đề khác như rác thải tại nhiều điểm du lịch nổi tiếng và ô nhiễm bụi mịn trong không khí.

Phản hồi về những lo ngại này, TCT kêu gọi chính phủ tăng ngân sách cho 10 tỉnh du lịch nổi tiếng nhất, tăng cường các phương án bảo tồn tài nguyên, nâng cao năng lực xử lý rác thải, nhất là trên các đảo.

TCT đề xuất đưa ra quy định hạn chế tại một số điểm du lịch nổi tiếng nhằm tránh tình trạng quá tải, giúp duy trì cái nhìn tích cực về du lịch Thái Lan.

Khảo sát cho thấy 50% người được hỏi đã từng đến Thái Lan trước đó. Khoảng 93% chọn Bangkok và 50% chọn Phuket là điểm đến. Du khách Mỹ chi trung bình 2.000-3.000 baht cho chỗ nghỉ mỗi đêm, với chuyến đi từ 14-15 ngày. Cùng với các khoản khác, trung bình mỗi người chi 96.269 baht (68,9 triệu đồng).

Trong khi đó, hầu hết du khách châu Âu đến Thái Lan thuê phòng giá 1.000-2.000 baht/đêm, ở lại từ 12-13 ngày và chi trung bình 88.661 baht trong chuyến du lịch.