Sau thời gian dài hơn 2 năm không thể đi du lịch, tôi đã cùng gia đình quyết định thực hiện một hành trình kéo dài khoảng 2 tuần tới 4 nước châu Âu dịp cuối năm.
Núi Titlis, Thụy Sĩ. |
Thời điểm này, khi đại dịch Covid-19 đã không còn làm cho người ta quá sợ hãi như trước, nhu cầu đi lại giữa các nước châu Âu và các nước khác tăng cao. Người đã quá cuồng chân, cần đi du lịch, người cần thăm thân dịp Noel, tết Nguyên Đán. Tôi cũng gặp không ít người Việt ở châu Âu bày tỏ trong lúc dịch có người thân mất không thể về được nên tranh thủ thời gian này về nước, thắp nén nhang thành kính với người đã khuất. Nhưng đứng trước nhu cầu này ngành dịch vụ, đặc biệt là hàng không lại khó lấy làm mừng.
Thiếu nhân lực, thời gian xếp hàng lên máy bay gấp đôi
Cho tới nay, không chỉ Việt Nam mà nhiều nước trên thế giới đã mở cửa hoạt động lại bình thường. Thậm chí, hiện tại du khách không cần xuất trình thẻ tiêm vắc xin hay xét nghiệm Covid-19 để vào châu Âu.
Tuy nhiên, tại thời điểm dịch căng thẳng, nhiều hãng hàng không khó có thể duy trì lượng nhân viên như trước. Vì không có nguồn thu nên các hãng buộc phải cắt giảm nhân lực, nhiều người sau đó bỏ đi làm việc khác để sinh nhai. Dẫn tới hiện tại tình trạng thiếu hụt nhân lực của ngành này rất nghiêm trọng. Mùa hè vừa rồi, hãng Lufthansa của Đức phải hủy tới hơn 3.000 chuyến vì thiếu lao động. Trang Air Journal cho biết tại Đức, hiện đang thiếu khoảng 7.200 nhân viên vận hành các sân bay khắp cả nước.
Đoàn người xếp hàng dài tại sân bay Frankfurt, Đức. |
Chị Dương Chi Mai, hiện sống tại Đức và có tới hơn 10 năm kinh nghiệm làm hướng dẫn viên du lịch châu Âu chia sẻ: “Trước đây, tôi đưa đoàn ra sân bay để về nước chỉ cần có mặt trước khoảng 2 tiếng là đủ, nhưng giờ phải 4 tiếng mới tạm an tâm. Vì khách sẽ phải xếp hàng lâu hơn để làm thủ tục".
Bên cạnh đó, một số hãng hàng không người Việt gần đây hay sử dụng như Bamboo không thể check in ở máy check in nhanh tại sân bay Frankfurt chẳng hạn, cũng là một hạn chế.
Chị Mai cho biết thêm: “Không chỉ hàng không, ngành hướng dẫn du lịch bây giờ cũng thiếu người lắm. Đồng nghiệp tầm tuổi nghề như tôi họ bỏ tới 60%. Những bạn trẻ gần đây đã nhiệt tình tham gia để lấp khoảng trống này nhưng kinh nghiệm về ứng xử, xử lý tình huống còn non nớt, và những bạn có thể nói từ 2 thứ tiếng ngoài tiếng mẹ đẻ trở lên cũng không nhiều”.
Vắng bóng khách Trung Quốc
Người Trung Quốc vốn nổi tiếng đi du lịch rất nhiều và rất đông, nhưng trong chuyến đi tôi hầu như gặp rất ít người tới từ quốc gia này. Với nhiều khách du lịch thích sự yên tĩnh, muốn tránh ồn ào có lẽ đây là thời điểm tốt để lên kế hoạch cho chuyến đi sớm của mình. Bởi vì nhiều lý do đặc thù, người Trung Quốc đang hạn chế trong việc ra nước ngoài. Chị Mai cho biết: “Ít khách Trung Quốc sang cũng làm các ngành dịch vụ mất đi một khoản thu. Tuy vậy, lượng người tới thực ra vẫn đông và họ có thể phục vụ khách tốt hơn khi không bị quá tải”.
Một nhà hàng Việt Nam tại Frankfurt. |
Trong hành trình lần này, tôi đã chọn đi qua các nước Đức, Áo, Thụy Sĩ, Pháp. Theo tôi thấy, ở phân khúc khách sạn 3 - 4 sao phổ biến như: Mercure, Leonardo, Austria Trend, Ibis… rất dễ gặp các đoàn người Việt. Tôi đã trải nghiệm 9 khách sạn khác nhau và nhận ra các nhóm người Việt đi du lịch khác ở 8/ 9 khách sạn này.
Ngoài ra còn có nhiều cộng đồng người Việt buôn bán nhỏ khắp nơi, nhiều nhất là hàng ăn, họ rất thân thiện làm tôi thấy có cảm giác gần gũi hơn trên đất khách.
Điểm tham quan “khó” vào hơn
Tại thời điểm dịch cao trào, thật khó để biết chắc tới khi nào mọi thứ sẽ bình ổn trở lại nên nhiều khu di tích, bảo tàng, địa điểm tham quan đã tranh thủ tiến hành trùng tu, sửa chữa… Nhân viên vận hành cũng phải hạn chế số lượng tối đa để tiết kiệm chi phí. Tới khi mở cửa du lịch trở lại nhiều nơi vẫn đang trong quá trình bảo dưỡng chưa thể mở cửa ngay. Có nơi lại mở cửa cầm chừng vì thiếu nhân viên. Nỗi lo sợ việc tụ tập đông người gây bùng phát dịch vẫn còn đó.
Tới lâu đài Neuschwanstein của vua Ludwig II, Đức cần đặt vé trước. |
Vậy nên, cũng sẽ gây khó khăn cho khách du lịch tới tham quan. Du khách nên tìm hiểu kỹ, mua vé trên mạng trước cho chắc chắn thay vì tới nơi mới mua vé. Một số nơi còn phải đăng ký trước khung giờ tới, không bán vé trực tiếp, phải mang khẩu trang trong suốt quá trình tham quan.
Khu phố cổ Roemerberg, Đức. |
Thị trấn từ thời trung cổ Rothenburg ob der Tauber, Đức. |
Một số nhà thờ nổi tiếng như Koln, Salzburg… hay các khu phố, làng cổ, vườn hoa như Mirabell Palace, Lucerne, Salzburg, Rothenburg ob der Tauber, Roemerberg… có thể vào tự do. Ở những địa điểm này hầu như mọi người đều không đeo khẩu trang, nhưng nếu bạn muốn đeo cũng sẽ không phải nhận sự kỳ thị.
Nhà thờ, bảo tàng, nhà hàng vẫn nhộn nhịp khách ra vào
Tuy còn những hạn chế kể trên chưa thể khắc phục một sớm một chiều nhưng du lịch châu Âu vẫn là sự lựa chọn của nhiều người dân ở nhiều quốc gia khác nhau. Có thể nhận thấy ở các điểm tham quan không hề vắng khách. Hầu như địa điểm nào cũng đông đúc nhộn nhịp.
Nhà thờ Koln, Đức vẫn đông khách tham quan. |
Cây cầu kế bên nhà thờ Koln. Địa điểm "chứng minh tình yêu" của rất nhiều cặp tình nhân. Sau khi khóa, họ trực tiếp ném chìa xuống nước. |
Tại bảo tàng Louvre, người xếp hàng tới đây vẫn kéo dài trong suốt thời gian mở cửa các ngày. Người thăm Mona Lisa (La Gioconda) vẫn chen chúc, đông tới nỗi bảo tàng phải làm những đường line phân cách ngay trước khu vực trưng bày tác phẩm này. Mỗi người chỉ có ít thời gian để ngắm và chụp ảnh bởi dòng người cứ đẩy lên liên tục. Thậm chí, khi tôi muốn thoát ra nhanh sau khi ngắm nụ cười của nàng phải cần tới sự hỗ trợ của nhân viên bảo tàng.
Ở những quán cà phê ngoài vỉa hè hay nhà hàng ngon khách ra vào tấp nập, thậm chí nhiều nơi cần đặt trước nếu không muốn chờ lâu hoặc không còn chỗ.
Quán cà phê ở góc đường nào ở Paris cũng đông khách. |
Muốn có một bữa ăn nhẹ hay tách cà phê nóng khách có thể phải chờ để xếp chỗ khá lâu. |
Mỗi thời điểm của thế giới đều có khó khăn, thuận lợi khác nhau tựa như cuộc đời của mỗi con người vậy. Những năm trước Covid-19 có thể có một số ưu thế hơn hiện tại về du lịch châu Âu nhưng chưa chắc đã là thời điểm có thể đi chơi trong cuộc đời của bạn. Bây giờ đây, khi bạn có đủ điều kiện và mong muốn đi thì đừng ngại lên đường nhé!
Con đường lá vàng lãng mạn rất dễ gặp ở bất cứ nước châu Âu nào vào dịp cuối thu, đầu đông. |
Cảnh chiều tà tại Vienna, Áo. |
Cảnh sắc châu Âu vẫn đẹp vô cùng, phương tiện công cộng hầu như vẫn thuận lợi như thế. Bao câu chuyện của ngàn xưa vẫn đợi bạn bên đường, trong từng viên gạch lát, phù điêu, lâu đài… bao trải nghiệm mới lạ về cuộc sống, cách vận hành đất nước, ẩm thực phong phú,… đang đợi bạn trải nghiệm. Và biết đâu đấy, trên con đường du lịch phủ tuyết bạn lại nhận ra điều gì đó để làm cuộc sống của mình tích cực hơn trong tương lai.
Ảnh: Thùy Dương
