Trước khi đảm nhận vị trí này, ông Michael là Phó chủ tịch vùng phụ trách điều hành của tập đoàn IHG khu vực Châu Mỹ Latinh và Caribbean, cũng như giám đốc lâm thời phụ trách mảng khách sạn của tập đoàn IHG tại New York. Ông bắt đầu làm việc cho IHG từ năm 1996 và đã đảm nhận nhiều vị trí quản lý cấp cao quan trọng tại khu vực Bắc Mỹ, Nam Mỹ và Caribbean, trước khi đến Việt Nam.