TP.HCM và một số tỉnh, thành có ca nhiễm Covid-19 vào dịp cận Tết đã khiến kế hoạch về quê ăn Tết của nhiều người bị thay đổi vào phút chót. Vì nhiều nỗi sợ liên quan đến dịch bệnh nên ngày 2.2, nhiều hành khách vạ vật, bỏ cả 1 ngày công để chờ được trả vé tàu tại ga Sài Gòn.
Mất tiền triệu cũng phải chịu!
Theo ghi nhận, lúc 14 giờ tại ga Sài Gòn có rất đông người dân chờ trước quầy bán vé, nhưng không phải để mua vé mà đợi đến lượt để… trả vé. Tại các hàng ghế chờ được sắp xếp, nhiều người mệt mỏi ngồi chờ đợi đến số thứ tự, có người mệt quá nằm luôn. Một số người vì muốn giữ khoảng cách và ngồi cho thoải mái cũng đành ngồi bệt xuống đất tại một góc vắng người.
|
|
Đứng trầm ngâm một hồi lâu trước bảng quy định đổi trả vé tàu, ông Nguyễn Hữu Cường (43 tuổi) cho biết 2 tháng trước, ông mua 2 vé tàu khứ hồi từ ga Sài Gòn về ga Hà Nội để đưa con về ăn Tết với bố mẹ tại Phú Thọ.
“Thời gian trước thì hai ba năm tôi mới về một lần, nhưng giờ bố mẹ già rồi nên năm nào cũng đưa các cháu về thăm ông bà. Chỉ sợ có diễn biến gì mới, về xong lúc vào lại phải cách ly thì ảnh hưởng đến việc học phức tạp ra. Giờ dịch bệnh sang năm cũng không biết sao, chờ thời điểm êm êm rồi về, còn giờ xác định 30% cũng phải trả, tính ra vừa phải ở lại Sài Gòn ăn Tết mà vẫn mất tiền”, ông Cường thở dài.
|
|
Bà Nga mua vé tàu đi chặng Sài Gòn – Vinh khởi hành ngày 6.2 (tức 25 tháng Chạp), vừa sáng nay bà quyết định đi hủy vé vì sợ lúc vào phải cách ly. Bà kể: “Tôi mua vé hết hai mấy triệu, giờ trả vé không nhận được tiền liền rồi mất 6 triệu mấy nhưng cũng phải chịu chứ biết sao giờ. 29 Tết này nhà tôi mãn tang bà mà dịch thế này đành chịu. Sáng nay anh chồng tôi cũng gọi vào nói thôi đừng về”.
Bỏ cả ngày công chỉ để đợi trả vé
Ông Tuấn (38 tuổi, tài xế GrabBike ngụ Q.Gò Vấp) cho biết, ông đến bấm số thứ tự từ sáng giờ nhưng đến 14 giờ vẫn chưa tới số của mình và cũng không biết khi nào thì mới tới lượt.
Dịp Tết này, theo kế hoạch cả gia đình ông 14 người đi du lịch Nha Trang, phòng khách sạn đặt trước cũng vừa báo hủy, hôm nay ông tranh thủ chạy ra ga để trả vé, nhưng đợi cả buổi vẫn chưa thấy gọi đến số thứ tự của mình.
Ông Tuấn cho biết, gia đình ông dự định nghỉ 3 ngày 3 đêm rồi mua vé máy bay về lại Sài Gòn. Đây là chuyến du lịch được cả nhà chờ đợi sau một năm làm lụng vất vả.
|
|
Nằm vạ vật ở một góc phòng chờ, anh Trần Văn Thông (33 tuổi, quê Nghệ An) cho biết đang chờ tới lượt trả vé. Hai vợ chồng anh mua vé về vào ngày 7.2 (tức 26 tháng Chạp). Anh Thông lên bấm số từ 10 giờ sáng, số của anh là 721, khi đó màn hình mới hiện đến số 350.
“Tưởng đâu đợi 1 tiếng là cùng, ai ngờ chờ mãi giờ 15 giờ mà mới tới 671, chắc tới chiều tối mới tới lượt tôi. Dịch bệnh này hai vợ chồng có con nhỏ nữa nên hủy ở lại để an toàn”, anh Thông trải lòng.
“Lần đầu trả vé Tết đông vậy”
Ông Lê Quốc Trung, Phó tổng giám đốc Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, vì ảnh hưởng của dịch Covid-19 nên đang rộ lên việc trả vé Tết. Để đa dạng lựa chọn cho hành khách, công ty đưa ra 2 phương án. Phương án 1 bảo lưu vé, hành khách được bảo lưu tiền vé và sử dụng để đi các hành trình tương đương trong năm 2021 (được thay đổi họ tên hành khách, thời gian đi tàu, nhưng không được thay đổi hành trình ga đi, ga đến), không mất phí trả vé. Hết năm 2021, hành khách sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền bảo lưu nếu chưa sử dụng.
Phương án 2, trả vé ngày đi từ 5.2 đến ngày 13.2 đối với tàu số chẵn, từ ngày 14.2 đến 27.2 đối với tàu số lẻ thì phí trả vé là 30%, thời gian hoàn tiền sau 90 ngày kể từ ngày trả vé. Còn phí đổi vé là 20.000 đồng/vé.
|
|
|
Theo ông Trung, trước đây lượng trả vé bình thường nên công ty trả lại tiền mặt luôn cho khách trả vé, nhưng đợt này số người trả vé đông nên cần có thời gian thu xếp. Khách đến trả vé cũng phải đợi chờ lâu là do nhiều người dồn đến trả cùng một lúc.
Bình luận (0)