Theo kết quả SIPAS 2022 được Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ công bố cách đây nửa tháng, TP.HCM đạt 78,38%, xếp hạng 43/63 tỉnh, thành phố, giảm 4 bậc so với năm 2021 và thấp nhất trong 5 thành phố trực thuộc T.Ư. Đây là kết quả phân tích từ 2.279 phiếu thu về trong số 2.700 mẫu khảo sát tại 6 địa bàn: TP.Thủ Đức, Q.1, Q.Tân Bình, Q.Tân Phú, H.Hóc Môn và H.Củ Chi.
Trong các chỉ số được khảo sát nổi lên 2 vấn đề là thái độ của công chức chưa chuẩn mực và thủ tục hành chính giải quyết chậm trễ. Cụ thể, tình trạng công chức gây phiền hà, sách nhiễu người dân chiếm tỷ trọng tương đối cao, khoảng 31%. Đồng thời, vẫn tồn tại tình trạng công chức gợi ý người dân, tổ chức nộp thêm tiền ngoài phí, lệ phí theo quy định, chiếm tỷ lệ hơn 30%. Cả hai kết quả nêu trên đều tăng cao so với năm 2021. "Đây là vấn đề đáng báo động", báo cáo của Sở Nội vụ nêu.
Cũng theo đánh giá của Sở Nội vụ, dịch vụ hành chính công của TP.HCM nói chung chưa thật sự đáp ứng được sự mong đợi của người dân, chỉ đạt 79,68%, xếp thứ 38/63 tỉnh, thành phố. Đáng chú ý, chỉ có hơn 9% người dân được khảo sát đồng tình với việc nộp hồ sơ qua mạng internet là phù hợp, trong khi có đến hơn 50% người dân ưu tiên nộp trực tiếp.
Kết quả SIPAS 2022 chiếm tỷ lệ 10% trong kết quả của Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) đánh giá xếp hạng hằng năm. Năm 2022, PAR Index của TP.HCM dù tăng 7 bậc so với năm 2021, nhưng vẫn xếp thứ 36/63 tỉnh, thành phố. Lãnh đạo UBND TP.HCM cho biết trong tháng 5, sẽ tổ chức hội nghị phân tích, đánh giá toàn diện các chỉ số SIPAS, PAR Index, PCI.
Bình luận (0)