Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện ATM có các thiết bị lạ

Cụ thể, chủ thẻ khi nhận thẻ lần đầu cần nghiên cứu, đọc kỹ nội dung hướng dẫn sử dụng thẻ được ngân hàng gửi kèm. Kích hoạt thẻ và đổi mã PIN được ngân hàng cấp lần đầu trước khi thực hiện các giao dịch khác tiếp theo. Nắm bắt thông tin về hạn mức giao dịch của thẻ như số tiền rút mỗi lần, số tiền rút hàng ngày của thẻ, số tiền nộp vào tài khoản/lần…

NGỌC THẮNG

Trước khi thực hiện thao tác rút tiền, chủ thẻ quan sát xung quanh để đảm bảo việc rút tiền được thực hiện riêng tư. Kiểm tra kỹ khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím và xung quanh máy ATM. Tuyệt đối không thực hiện giao dịch khi phát hiện các thiết bị lạ được dán, ốp, kết nối bất thường với ATM hoặc ATM ở tình trạng không nguyên vẹn. Trong đó, thiết bị lạ bao gồm camera siêu nhỏ, bàn phím giả đè lên bàn phím thật...

Khi thực hiện thao tác rút tiền, chủ thẻ che bàn phím khi nhập số PIN để đảm bảo tính bảo mật. Sau khi thực hiện thao tác rút tiền, chủ thẻ nhận tiền ngay sau khi ATM trả tiền và kiểm đếm số tiền ATM trả ra.

Để đảm bảo an toàn cho thẻ ATM của khách hàng, ngân hàng có thể thực hiện các biện pháp hỗ trợ như khóa thẻ, chuyển trạng thái thẻ khi phát hiện các điểm nghi ngờ dẫn đến lộ dữ liệu của khách hàng. Khách hàng nên sử dụng dịch vụ thông báo biến động số dư hoặc chủ động theo dõi biến động số dư trên ứng dụng ngân hàng; bảo hiểm toàn diện thẻ để được bảo vệ khi có rủi ro xảy ra.