Vì sao không cấp thẻ bảo hiểm y tế bắt buộc mới cho tôi?

Một bạn đọc gửi đến Báo Thanh Niên phản ảnh mình có mua bảo hiểm y tế tự nguyện, nhưng khi đi làm thì được chuyển sang bảo hiểm y tế bắt buộc do công ty mua, nhưng hiện chưa được cấp thẻ mới dù thẻ cũ đã bị cắt, quyền lợi bị ảnh hưởng.

Một bạn đọc (nam, xin không nêu tên) phản ánh: Tôi đang ở Bình Dương, làm việc tại TP.Thủ Đức (TP.HCM). Tôi bị nhiễm HIV, đang điều trị bằng thuốc ARV. Tôi có mua bảo hiểm y tế tự nguyện (thời hạn từ 27.6.2022 đến 27.6.2023) để được cấp phát thuốc bảo hiểm y tế.

DUY TÍNH

Theo bạn đọc này, từ tháng 2.2023, anh đi làm ở công ty và được công ty đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc (trong đó có bảo hiểm y tế) thì bảo hiểm y tế tự nguyện của anh mua bị cắt sử dụng. Cơ quan Bảo hiểm xã hội cũng không cấp phát thẻ mới và cũng không cập nhật trên hệ thống VSSID nên anh không thể sử dụng thẻ để lãnh thuốc nên nguy cơ bị gián đoạn việc điều trị.

"Tôi có liên hệ công ty nơi làm việc thì công ty bảo gọi bên cơ quan bảo hiểm không bắt máy, trong khi tiền bảo hiểm y tế công ty đã đóng cho tôi. Tôi đã gọi lên tổng đài và một vài nơi liên quan nhưng không ai nghe máy", nam bạn đọc phản ánh.

Nam bạn đọc chia sẻ thêm: "Tình trạng của tôi không thể ngừng thuốc được mà bảo hiểm y tế lại bị trục trặc, như vậy làm tôi rất khó xử và gian nan. Tôi không biết phải làm như thế nào, kính mong Báo Thanh Niên giúp đỡ".

Bảo hiểm xã hội trả lời

Trả lời nam bạn đọc trên, bà Nguyễn Thị Thu Hằng, Phó giám đốc Bảo hiểm xã hội TP.HCM cho biết: Người đang tham gia bảo hiểm y tế hộ gia đình, nếu đi làm việc và được công ty tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế diện bắt buộc thì thẻ bảo hiểm y tế hộ gia đình không còn giá trị sử dụng. Điều này để đảm bảo nguyên tắc 1 người có 1 thẻ bảo hiểm y tế duy nhất.

"Trường hợp của bạn vì bảo mật thông tin nên chúng tôi không có thông tin cụ thể để tra cứu xem thẻ bảo hiểm y tế diện bắt buộc của bạn đã được cấp chưa và nguyên nhân vì sao lại không cấp được thẻ diện bắt buộc", bà Nguyễn Thị Thu Hằng nói.

Theo bà Nguyễn Thị Thu Hằng, bạn đọc trên có thể liên hệ công ty yêu cầu công ty làm việc với cơ quan Bảo hiểm xã hội hoặc liên hệ trực tiếp Bảo hiểm xã hội TP.Thủ Đức cung cấp thông tin để được hướng dẫn, xử lý cấp thẻ bảo hiểm y tế mới.