Không chỉ du khách, nhân viên khách sạn ở nhiều nước trên thế giới khi đưa khách tới phòng, cũng thực hiện quy trình này. Năm ngoái, một video trên mạng xã hội quay cảnh nhân viên hàng loạt khách sạn, khu nghỉ dưỡng "gõ cửa 3 lần" đã thu hút sôi nổi bình luận.
Nhân viên khách sạn đưa khách lên phòng luôn gõ cửa 3 lần trước khi mở cửa
PV
Đa phần người xem tò mò muốn biết mục đích thật sự của thủ tục này là gì. Một số cho rằng đó là lý do tâm linh, phong thủy bất thành văn trong lĩnh vực lưu trú. "Tôi từng làm lễ tân khách sạn và được đào tạo phải thực hiện công việc đó mỗi khi khách nhận phòng mới", một người chia sẻ. Người khác lại nói: "Theo kinh nghiệm làm hướng dẫn viên của mình, gõ cửa nhận phòng là để thông báo cho một sự hiện diện nào đó trong phòng rằng khách sắp vào để họ ra ngoài".
Trong thực tế, việc gõ cửa trước khi vào phòng không chỉ áp dụng với nhân viên check-in mà còn cho cả các bộ phận khác trong khách sạn. Từ khâu phục vụ, dọn dẹp hay quản lý đều phải tuân theo nguyên tắc nghề nghiệp này để thể hiện lịch sự và tôn trọng khách.
Ngay cả khi không có ai trong phòng, thao tác đó cũng nhằm tránh trường hợp nhầm số phòng, nhầm số thẻ phòng dẫn đến phòng đã có khách ở. Gõ cửa để người trong phòng có thời gian chuẩn bị nếu có khách lạ nhầm phòng. Con số 3 lần cũng đơn giản là thông báo "1, 2, 3" thông thường được dùng.
Hầu hết nhân viên của các khách sạn và khu nghỉ dưỡng trên thế giới từ bình dân đến cao cấp đều được đào tạo để tuân thủ nguyên tắc trên.
Tuy nhiên, đối với nhiều du khách, nguyên tắc gõ cửa 3 lần còn nặng hơn về yếu tố tâm linh và luôn được thực hiện một cách bắt buộc. Không chỉ vậy, sau khi gõ cửa phải bước qua một bên để 'người bên trong' có chỗ bước ra.
Bên cạnh đó, có các nguyên tắc khác thường được người châu Á áp dụng khi nhận phòng khách sạn, chẳng hạn khi bước vào phòng phải bật đèn sáng, mở rèm cửa hoặc mở cửa sổ để đón năng lượng tích cực; bỏ đồ đạc lên chiếc giường trống; để đôi dép một cách lộn xộn; không được lấy tất cả đồ đạc ra khỏi va li...
Bình luận (0)