Viện Di Động - Trung tâm sửa chữa và bảo hành iPhone chính hãng, uy tín

Chặng đường đồng hành cùng khách hàng

Khởi đầu chỉ với 5 cửa hàng nhỏ tại các trục đường trung tâm TP.HCM, đến nay Viện Di Động đã mở rộng thành chuỗi 10 cửa hàng, có mặt tại các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng. Hệ thống tiếp nhận hàng chục nghìn lượt khách mỗi năm và "cấp cứu" cho nhiều thiết bị công nghệ gặp các vấn đề khác nhau, với tiêu chí tối ưu chi phí và hiệu quả sửa chữa.

Dịch vụ trọng tâm tại hệ thống là sửa chữa và thay thế linh kiện iPhone. Sau hơn 1 thập kỷ, Viện Di Động trở thành trung tâm bảo hành và sửa chữa iPhone cũng như các thiết bị của Apple được tin cậy, một địa chỉ quen thuộc của người dùng iPhone.

Tuy nhiên, các dịch vụ khác tại Viện cũng rất được quan tâm, bao gồm dịch vụ sửa chữa các thiết bị như smartphone, laptop, tablet, smartwatch đến từ các thương hiệu như Apple, Samsung, OPPO, HP, Dell và nhiều thương hiệu phổ biến khác. Ngoài việc xử lý các lỗi về phần cứng như pin, màn hình, vỏ ngoài, loa, camera, Viện cũng hỗ trợ khắc phục các lỗi phần mềm cần chuyên môn kỹ thuật cao.

Những điều bạn sẽ tìm thấy tại Viện Di Động

Hệ thống sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao, am hiểu về công nghệ và được đào tạo bài bản. Hỗ trợ cho họ còn có các trang thiết bị hiện đại để phục vụ cho quá trình sửa chữa. Linh kiện được sử dụng để thay thế luôn là linh kiện chính hãng, có xuất xứ rõ ràng và được kiểm tra định kỳ.

Một ưu điểm khác là thời gian sửa máy nhanh chóng và đảm bảo trả máy đúng hẹn, để tránh việc người dùng bị gián đoạn công việc, học tập, giải trí quá lâu. Một số dịch vụ như thay pin hay thay nắp lưng, quý khách có thể chờ tại cửa hàng để kỹ thuật viên xử lý trong thời gian ngắn và lấy máy ngay. Trong lúc đó khách hàng được quyền trực tiếp quan sát quá trình sửa chữa, thao tác.

Trong thời đại công nghệ thay đổi liên tục, Viện Di Động cũng không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng cho đội ngũ nhân viên, cập nhật và nâng cấp dịch vụ, mở thêm dịch vụ cho các thiết bị mới ra mắt như iPhone 14, Samsung Galaxy S23 để đáp ứng khách hàng tốt hơn.

Trải nghiệm của khách hàng luôn được chú trọng. Sau khi thiết bị của bạn được "chẩn bệnh", các tư vấn viên sẽ đưa ra các giải pháp sửa chữa và báo giá chi tiết các dịch vụ, đồng thời tư vấn về chương trình khuyến mãi đang được áp dụng.

Mọi thông tin được cung cấp rõ ràng trước khi khách hàng quyết định lựa chọn dịch vụ. Cửa hàng sẽ hoàn tiền 100% phí dịch vụ nếu khách hàng không hài lòng theo đúng cam kết, đồng thời cung cấp chế độ bảo hành kéo dài từ 6 đến 24 tháng.

Hành trình trong tương lai

Viện Di Động đang tích cực đầu tư vào công nghệ và cơ sở vật chất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, mà trước tiên là nâng cấp website để giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin về các dịch vụ sửa chữa và mua sắm phụ kiện.

Thời gian tới, Viện Di Động có kế hoạch mở thêm chi nhánh để hỗ trợ sát sao các vấn đề của người dùng công nghệ tại những nơi trước đây Viện chưa được dịp tiếp cận, cũng như sẽ mở thêm nhiều dịch vụ mới trong đó có dịch vụ sửa chữa điện thoại Vertu cao cấp.