Tư duy đổi mới - sáng tạo từ tầm chiến lược
Năm 2023, ông Phạm Quang Dũng khi đó là Chủ tịch HĐQT của Vietcombank đã khẳng định "Sáng tạo là giá trị văn hóa, một bản sắc của Vietcombank mà thế hệ trước đã xây dựng. Thế hệ ngày nay có trách nhiệm duy trì, phát huy năng lực và bản sắc riêng này". Tinh thần đó đã thấm nhuần vào ý thức của mỗi người Vietcombank.
Ban lãnh đạo Vietcombank xác định "Đổi mới" là động lực quan trọng để phát triển hiệu quả, bền vững và tạo đột phá. Ngày 26.4.2022, Ban lãnh đạo Vietcombank đã quyết định bổ nhiệm nhân sự cấp cao giữ vị trí Giám đốc Đổi mới - sáng tạo để lãnh đạo chuyên trách lĩnh vực này. Đến tháng 5.2023, HĐQT Vietcombank đã ủy quyền trách nhiệm quản lý hoạt động đổi mới - sáng tạo cho thành viên độc lập HĐQT. Điều này đã thể hiện rõ sự cam kết của ban lãnh đạo đối với việc thúc đẩy hoạt động đổi mới - sáng tạo ở tầm chiến lược.
Trong năm 2023, Vietcombank đã hoàn thiện Dự án Rà soát chiến lược phát triển đến năm 2025 và định hình đến năm 2030. Nhằm đảm bảo tính liên kết toàn diện, đồng bộ và tuân thủ các nguyên tắc tốt nhất cho hoạt động đổi mới - sáng tạo trên toàn hệ thống, vào tháng 11.2023, HĐQT đã phê duyệt chủ trương triển khai "Xây dựng chiến lược đổi mới - sáng tạo của Vietcombank đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 với mục tiêu: xây dựng chiến lược, lộ trình phù hợp cho chiến lược đổi mới - sáng tạo, tạo nền tảng và nhận diện cơ hội đột phá nhằm tạo lợi thế cạnh tranh mới trên thị trường".
Đổi mới - sáng tạo là quan điểm và tinh thần làm việc của người Vietcombank
Thứ nhất, khuyến khích phong trào đổi mới - sáng tạo. Tháng 6.2022, Vietcombank tổ chức Cuộc thi Sáng kiến "Vietcombank: 60 năm Đổi mới và sáng tạo" nhằm tìm kiếm ý tưởng cải tiến đổi mới, đặc biệt trong Chuyển đổi số và tối ưu hóa hoạt động tổ chức. Cuộc thi thu hút 552 sáng kiến cấp đơn vị, với 16 sáng kiến xuất sắc, có tính ứng dụng sáng tạo nổi bật, góp phần vào đổi mới quy trình và sản phẩm dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thứ hai, triển khai các dự án đổi mới - sáng tạo. Tháng 9.2022, Vietcombank triển khai Chương trình Hành động chuyển đổi cùng với tư vấn của BCG, trang bị các năng lực nền tảng để Vietcombank triển khai các nhóm hành động về số hóa - dữ liệu - công nghệ mới.
Vietcombank cung cấp nhiều dịch vụ ngân hàng số, mang đến nhiều trải nghiệm và tiện ích cho khách hàng
Từ 2022 - 2023, Giám đốc Đổi mới sáng tạo đã chỉ đạo một số dự án nổi bật có yếu tố đổi mới - sáng tạo cao như: triển khai sản phẩm dịch vụ thanh toán bằng thiết bị di động Google Pay và Apple Pay, hệ thống thanh toán trái phiếu phát hành riêng lẻ C-Bond, xây dựng website mới và số hóa hệ thống quản lý văn bản VCB D-Office.
Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực có kỹ năng về đổi mới - sáng tạo. Vietcombank liên tục xây dựng và điều chỉnh cơ chế rất cạnh tranh nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ mới và chuyển đổi số, chiêu mộ sinh viên ưu tú từ các trường đại học hàng đầu trên toàn quốc.
Thứ tư, đảm bảo nguồn tài chính của hoạt động khoa học, công nghệ và đổi mới - sáng tạo. Vietcombank đã dành nguồn lực lớn cho nghiên cứu khoa học công nghệ. Sáng kiến xuất sắc từ cuộc thi đổi mới sáng tạo nhận được cam kết kinh phí từ Ban lãnh đạo để đầu tư triển khai thực tế.
Dịch vụ thanh toán Apple Pay của Vietcombank mang đến nhiều trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng
Thứ năm, tăng cường khen thưởng, vinh danh các cá nhân, tập thể đóng góp trong đổi mới - sáng tạo.
Có thể khẳng định rằng, đổi mới liên tục là chìa khóa cho sự tồn tại và phát triển. Đối với Vietcombank, nó không chỉ là yếu tố tăng cường kết quả kinh doanh mà còn là chìa khóa quyết định sự cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.
Trần Thanh Nam - Giám đốc Khối Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số Vietcombank
Bình luận (0)